В Свердловской области цифровизировали контроль вывоза ТКО
Каждый запрос, поступающий к региональному оператору, обрабатывается индивидуально, а все ответы подкрепляются фотографическими и спутниковыми данными, которые дает система мониторинга по вывозу ТКО.
Мы используем систему мониторинга по вывозу ТКО, которая включает в себя программный комплекс АИС «Восток», мобильное приложение «ТКО-логистика» и спутниковую навигацию ГЛОНАСС. Каждый экипаж оснащен одним из видов системы ГЛОНАСС, а также приложением «ТКО-логистика». Данные со спецтранспорта поступают в агрегатор Citypoint, а затем в АИС «Восток». Система позволяет мониторить, фиксировать и контролировать все производственные процессы, связанные с погрузкой и транспортировкой ТКО с контейнерных площадок. Благодаря им мы можем объективно разобраться в той или иной проблемной ситуации, — рассказали в пресс-службе компании «Рифей».
В мобильном приложении «ТКО-логистика» указаны адреса мест накопления ТКО, маршруты и графики движения спецтехники. Экипаж фиксирует и вносит в систему информацию о состоянии площадки и контейнерного оборудования до вывоза ТКО и после освобождения контейнеров. Поэтому с помощью комплекса можно проверить регулярность вывоза отходов с конкретной контейнерной площадки, количество контейнеров, их пригодность к использованию и санитарное состояние места накопления.
В базе данных хранятся все отчеты о каждом вывозе отходов с мест накопления. Фактически региональный оператор контролирует состояние всех мест накопления ТКО. О текущих неисправностях оборудования на площадке своевременно сообщает собственникам контейнерных площадок, а информацию об изменениях инфраструктуры сбора ТКО направляет в органы местного самоуправления для обновления муниципальных реестров и территориальной схемы обращения с ТКО.
Так, например, данная система помогла решить вопрос с жителем Нижней Туры и контейнерной площадкой на улице Ленина, 117. Потребитель услуги обратился в соцсети регоператора с заявлением, что отходы с контейнерной площадки возле его дома не вывозятся уже несколько дней. Сообщение проверили с помощью программного комплекса. Выяснилось, что жалоба необоснованна, поскольку регулярный вывоз с указанной площадки был проведен по графику. Все зафиксировано в фотоотчетах. Потребителю предоставили фотографии с временем и датой вывоза ТКО с интересующей его площадки, после этого его претензии были исчерпаны.
Наша первоочередная задача — повысить контроль качества оказания услуги по вывозу ТКО, сделать систему обращения с ТКО прозрачной на вверенной нам территории. Всегда своевременно реагировать на нарушения в процессах обращения с ТКО и оперативно отправлять ежедневные отчеты профильным службам для быстрого решения вопросов, — подчеркнул исполнительный директор компании «Рифей» Федор Потапов.
