📊 Исследование «Цифровая зрелость страховых компаний – 2023»

Изучили новое исследование от агентства цифрового аудита SDI360. На 125 страницах – таблицы бенчмарков по направлениям цифровой зрелости для 30 оцениваемых российских страховых компаний, комментарии, выводы и рекомендации!

Из положительной динамики у страховых компаний
– 90% оптимизировали сайт под основные разрешения экранов
– 87% предлагают клиентам ознакомиться и подписать согласие на обработку ПДн
– 80% регулярно ведут блог на сайте
– 63% развивают систему промокодов при оформлении полиса
– 57% обеспечивают высокое качество SEO-оптимизации
– 57% предоставляют возможность быстрого оформления страховых продуктов
– 50% представлены на 9–11 маркетплейсах
– 33% имеют высокий уровень заметности в СМИ

Требует внимания
– 80% компаний не развивают программы лояльности
– 67% все еще не имеют чат-ботов
– 60% не указывают, каким третьим лицам могут быть переданы ПДн клиентов
– 40% не предоставляют клиентам широкий выбор каналов коммуникации
– 43% не используют социальные сети и платформы
– 30% имеют низкую скорость загрузки сайта
– 37% не имеют мобильных приложений
– 10% имеют технологичные анкеты для ипотечного страхования

Еще больше фактов в исследовании. Скачать и ознакомиться с полным рейтингом страховых компаний можно здесь.

🗓 16 февраля в Москве пройдет офлайн-презентация исследования. Количество мест ограничено. Подробнее на странице мероприятия. Открытый диалог с авторами исследования: спикерами SDI360, D’Terra, SALO, «Ашманов и партнеры», Bankiros.ru.

#ЦифровизацияСтраховыхКомпаний2023