Процесс доставки пенсий кубанцам станет проще

Новая система доставки пенсий позволяет отслеживать каждый этап – от момента поступления средств до их передачи адресату в режиме реального времени. 

Формирование клиентоцентричной культуры и снижение административных издержек соответствует целям федерального проекта «Государство для людей».

Внедрение современных цифровых технологий в процесс доставки пенсий — важный шаг к повышению качества социальных услуг в Краснодарском крае. Новая система не только упрощает получение выплат для пенсионеров, но и обеспечивает максимальную прозрачность всего процесса. 

«Это особенно актуально для жителей отдаленных населенных пунктов, где Почта России зачастую является единственным связующим звеном с государственными службами», — отметил руководитель департамента информатизации и связи Краснодарского края Станислав Завальный.

Получатели пенсий и соцвыплат смогут отслеживать начисления в личном кабинете на сайте Почты России. Если клиенту принесли пенсию в его отсутствие, он сможет назначить повторную доставку.

Новые функции добавили и в контакт-центре Почты. Пенсионеры могут позвонить на горячую линию, чтобы узнать дни выплат и задать интересующие вопросы.

Внедрение новой системы повысит качество оказания социальных услуг в регионе, сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.