Eine defekte Datenleitung war schuld daran, dass die Postfiliale am Garmisch-Partenkirchen vier Tage lang geschlossen war - zum Ärger vieler Kunden. Nachdem der Betrieb am Mittwoch wieder lief, war am Donnerstag erneut Schluss. Dieses Mal wegen einer Betriebsversammlung.
Garmisch-Partenkirchen – Viermal machte sie sich auf den Weg. Viermal stand sie vor verschlossenen Türen. Von Tag zu Tag wurde sie wie auch andere mit Zetteln an der Tür vertröstet. Wie der Rentnerin ging es vielen in Garmisch-Partenkirchen. Von Freitag bis Dienstag war die Postfiliale am Bahnhof geschlossen – ohne einen vernünftigen Hinweis, wieso und vor allem wie lange.
„Am Mittwochvormittag konnten wir wieder öffnen“, sagt Oliver Rittmaier, Sprecher der Postbank. Grund für die Schließung, die zum Leidwesen der betroffenen Kunden nicht entsprechend kommuniziert wurde, war „ein Ausfall der Datenleitung unseres Providers“. Diese sei sowohl für die SB-Geräte als auch für die Kassensysteme und die Computer erforderlich, „deshalb konnten wir nicht öffnen und auch der Geldautomat funktionierte nicht“. Seine Entschuldigung für die kurzfristige Schließung und die Unannehmlichkeiten kommt spät – und erst auf Tagblatt-Nachfrage.
Wegen einer Betriebsversammlung schon wieder geschlossen
Nachdem die Geschäftsräume einen Tag zugänglich waren, musste Rittmaier schon am gestrigen Donnerstag wieder um das Verständnis der Kunden werben. Dieses Mal wegen einer Betriebsversammlung. Während die Kunden, die ausschließlich Postdienstleistungen benötigen, auf die Partnerfilialen in verschiedenen Supermärkten ausweichen konnten, waren alle, die wie die Rentnerin eine Sendung abholen wollten oder etwas von der Postbank brauchten, die Gelackmeierten. Dieses Mal stand zumindest der SB-Bereich zur Verfügung.
Am heutigen Freitag und auch in der kommenden Woche soll Rittmaier zufolge wieder Normalbetrieb herrschen. „Bei Sendungen, die während der Schließung zur Abholung in der Filiale bereit lagen, verlängern wir die Lagerfrist entsprechend“, kündigt er an. Damit bleibe genügend Zeit, diese zu holen.