Вода, еда, ночлег: на что имеет право Николай Басков из-за задержки перелета

7 мая несколько авиакомпаний сообщили о возможных отменах или объединении рейсов. В этот день, как и накануне, в некоторых российских аэропортах вводили ограничения для обеспечения безопасности полетов. В соцсетях пассажиры пожаловались, что часами ждут вылета, в салонах душно, а детям нечем перекусить. Народный артист России Николай Басков прилетел в Санкт-Петербург из Иркутска, но выхода из самолета прождал более шести часов, сообщили СМИ. Какие права есть у пассажиров при задержках и отменах вылета, выяснила «Парламентская газета».

Компенсация, отдых и обед

7 мая несколько авиакомпаний сообщили об отмене и задержке рейсов. Причиной стали ограничения, введенные в некоторых российских аэропортах для безопасности гражданских перелетов. Так, с 01.00 до 05.30 действовали ограничения на прилет и вылет самолетов в аэропорту Шереметьево. «Возможны вынужденные отмены или объединения некоторых рейсов», — сообщила авиакомпания «Аэрофлот» в своих официальных соцсетях. Отменена часть рейсов «Победы», задержаны более десятка рейсов «Уральских авиалиний», о задержках сообщают и другие перевозчики.

Все перенаправленные рейсы принял Петербург, сообщил аэропорт Пулково в своих официальных соцсетях. Пассажирам из-за перегруженности воздушной гавани пришлось часами ждать возможности вылета, рассказали СМИ. Так, пассажиры борта из Орска пожаловались, что сидят в салоне три часа, их не кормят, а дают лишь воду. А певец Николай Басков в своих соцсетях разместил ролик, на котором посетовал на слишком долгое ожидание. Самолет из Иркутска, которым летел певец, сел в Питере, но перед выходом пришлось шесть часов посидеть в салоне авиалайнера.

По словам председателя Общероссийского объединения пассажиров Ильи Зотова, в такой ситуации пассажир имеет право потребовать:

• воду — после двух часов задержки рейса,
• питание — после четырех часов задержки,
• проживание в отеле — при задержке рейса более шести часов в ночное время и более восьми часов — в дневное.

При этом авиакомпания должна доставить пассажира к отелю и обратно, взяв на себя транспортные расходы, подчеркнул Зотов. «Кроме того, пассажир имеет право получить компенсацию в сто рублей за один час задержки», — напомнил эксперт.

Материал дополняется