Будущее ретейла: как технологии и ИИ изменят опыт потребителя

Персонализированные предложения — важная часть стратегии ретейла, особенно в сетях «Пятерочка» и «Перекресток». На основе данных, собранных благодаря программе лояльности, компании могут предлагать клиентам товары, которые с высокой вероятностью будут востребованы. Также такие данные могут помогать поставщикам оптимизировать ассортимент. Исходя из анализа покупок в конкретных магазинах, регионах и даже в разрезе различных профилей покупателей технология позволяет давать рекомендации поставщикам о том, какие товары будут иметь наибольший спрос на полке. Это повышает эффективность работы бизнеса и помогает лучше удовлетворять потребности клиентов и партнеров.