Минтранс поручил Шереметьево и «Аэрофлоту» проработать дополнительные меры для ускорения предполетных процедур для пассажиров, например, с детьми. В ведомстве при этом отметили, что не фиксируют роста жалоб пассажиров в Росавиацию и Ространснадзор на работу аэропорта или авиакомпании.