«Академия обмана»: онлайн-школа из Татарстана бросила ижевчан с огромными долгами
Кто есть кто
Теперь уже скандально известный университет начал свою работу в 2023 году. Юридическое название Urban University — ООО «ЭДЭКС», — ижевские студенты рассказывают, что именно с этой фирмой они заключали договоры на обучение.
По данным «СПАРК-Интерфакс», компания зарегистрирована в августе 2023 года в городе Иннополисе республики Татарстан с уставным капиталом 20 тысяч рублей. Основной вид деятельности — разработка компьютерного программного обеспечения. Также среди видов деятельности организации есть «Образование профессиональное дополнительное» и «Образование дополнительное детей и взрослых». В организации числится трудоустроенным один человек. У компании есть две действующие лицензии: «Деятельность по перевозкам пассажиров и иных лиц автобусами» и собственно «Образовательная деятельность», выданная министерством образования и науки Татарстана.
За 2023 год официальная выручка ООО «ЭДЭКС» составила 3,5 млн руб, а вот убыток — 27,6 млн рублей. Руководителем и учредителем компании является индивидуальный предприниматель Тимур Калимуллин. Интересно, что в июле 2024 года он стал собственником казанского футбольного клуба «Сокол».
Согласно данным информационной системы, с июля 2024 года руководитель ООО «ЭДЭКС» становится президентом футбольного клуба «Сокол», а с ноября 2024 года — президентом ФК «АЛГА» («Вперед»). В сентябре прошлого года он стал директором учреждения дополнительного профессионального образования «Городская академия Урбан».
Вам одобрили грант
Курсы в «Урбан университете» были связаны с IT-технологиями. Потенциальным студентам предлагалось пройти обучение по одному из семи направлений: iOS-разработчик, Python-разработчик, Frontend-разработчик, бизнес-аналитик, UI/UX-дизайнер, QA- тестировщик. Университет завлекал клиентов условиями заманчивой промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим».
Организация обещала людям не только обучение, но и последующее трудоустройство. Речь шла даже об оплачиваемых стажировках в крупных компаниях. Причем выглядело со стороны все вполне надежно и логично. В рекламе говорилось, что денежные гранты на обучение студентов предоставляет само государство, что университет — резидент известного технопарка «Сколково». Сотрудники онлайн-школы утверждали, что на обучение берут далеко не всех желающих, а только самых способных.
По договору первые 6 месяцев обучение должно было быть бесплатным, его оплачивал университет за счет средств гранта, затем студенты могли взять рассрочку.
Но в реальности оказалось, что на курсы брали всех, кто заинтересовался рекламным предложением, и как только договор подписывался, все круто менялось.
Долги вместо знаний
Обещанная «рассрочка» по факту оказалась кредитом под большие проценты. А когда разочарованные люди решали расторгнуть договор и вернуть деньги, фирма начинала искусственно тянуть время. В своих заявлениях в правоохранительные органы почти все студенты жалуются на явное оттягивание расторжения договора со стороны университета.
После новогодних праздников обучающиеся массово начали получать уведомления от банков о том, что обещанные платежи по кредиту не поступают, преподаватели и кураторы онлайн-школы перестали выходить с учениками на связь.
Вскоре было опубликовано и официальное заявление университета. 16 января этого года ООО «ЭДЭКС» сообщило своим студентам о том, что в связи «с возникшими трудностями вынуждено приостановить взятые на себя обязательства по промоакции — по оплате части платежей по кредитным договорам для оплаты образовательных услуг». В качестве компенсации студентам предложили дополнительный доступ к любому из курсов на полгода для самостоятельного изучения.
Так учащиеся, которые планировали получить IT-специальность и найти хорошую работу, остались с невыплаченными кредитами на сотни тысяч рублей.
К слову, в Роспотребнадзоре Татарстана сообщили, что жалобы на ООО «ЭДЭКС», оказывающее платные образовательные услуги в онлайн-университете Urban University, поступали к ним на протяжении всего 2024 года. Люди жаловались, что при заключении договора организация гарантировала обучение с последующим трудоустройством, но не выполнила своих обещаний. По результатам рассмотрения обращений обманутым студентам удалось вернуть более 87 млн рублей.
Вместе с тем, в надзорном ведомстве дали понять, что они не вправе обязать университет вернуть деньги своим студентам, и посоветовали потерпевшим обращаться в суд.
«Все претензии и требования имущественного характера, предъявляемые потребителями, при их неразрешении в добровольном порядке подлежат рассмотрению исключительно в суде», — говорится в сообщении пресс-службы.
Такой рекламный ход
В министерстве образования и науки Татарстана тоже прокомментировали ситуацию с онлайн-академией Urban University и объяснили, что слово «университет» в названии академии — пустой звук. Оказалось, что «Университет Урбан» это просто рекламное название, за которым скрывается обычная частная компания.
Также в ведомстве отметили, что лицензия на услуги по дополнительному онлайн-образованию у этой компании есть, но забрать ее нельзя, даже несмотря на скандальную ситуацию. По закону отозвать лицензию лицензирующий орган не вправе, теперь ее можно только аннулировать по решению суда.
Технопарк особой экономической зоны «Иннополис» после скандала с онлайн-академией разорвал договор аренды с Urban University.
Как оказалось, ООО «ЭДЭКС» снимало помещения в технопарке на общих основаниях и не являлось резидентом экономической зоны, ее официальным партнером или стартапом.
В банках, где были оформлены кредиты на студентов, учащимся посоветовали решать вопросы возврата денег исключительно с университетом. Невыплаты могут плохо сказаться на кредитной истории, — предупредили в финансовых организациях.
Теперь люди со всей страны борются за то, чтобы ООО «ЭДЭКС» вернуло деньги за невыполнение услуг, предусмотренных договором. Один в поле не воин, и чтобы решить проблему общими усилиями, студенты Urban создали свой чат в Telegram. На данный момент в нем более 7,7 тысяч человек со всей страны — из Москвы, Казани, Симферополя, Волгограда, с Камчатки, есть в чате и жители Удмуртии — около 30 человек.
Истории из Ижевска
Словно под гипнозом
В начале августа прошлого года ижевчанка Юлия решила, что ей нужно поменять направление деятельности, и тут ей на глаза попалась реклама университета «Урбан».
«Мне информация об университете показалась официальной, там было написано, что государство дает гранты на обучение студентов, что „Урбан университет“ является резидентом „Сколково“. Самое главное, там сообщалось, что это бесплатное обучение. Чтобы подать заявку на него, нужно было пройти тест», — рассказывает девушка.
Тест, по словам Юлии, оказался очень простым, на уровне пятиклассника. Ижевчанка успешно его прошла и ей пришел ответ, в котором были указаны направления обучения, которые для нее подходят.
«Я отправила заявку на обучение и мне перезвонил менеджер, назначил встречу по видеосвязи. Примерно час мы с ним разговаривали, он говорил все очень красиво, рассказывал, как у них здорово учиться. Может, это гипноз какой-то, я не знаю, как так получилось, но я оформила эту рассрочку».
Девушка призналась, что обычно не идет на такие рискованные поступки. Сначала даже попросила время, чтобы подумать, но менеджер сказал, что если их разговор прервется, грант, который одобрили для нее (а он якобы одобряет их далеко не всем, и предыдущей собеседнице не одобрил) выделить не получится и придется ей проходить обучение за полную стоимость .
Тогда девушка согласилась. Успокоило ее еще и то, если что-то не понравится, по договору в течение 10 дней можно отказаться от обучения и вернуть полностью всю сумму.
«Мне пообещали, что полгода за меня будут выплачивать кредит, а потом устроят на работу в серьезную компанию. Обучение стоило 133 тысячи рублей, а кредит на меня оформили в сумме 160 тысяч рублей. 7 сентября я заключила договор, а 12 сентября уже началось обучение. На первом созвоне по видеосвязи людей было очень много. Потом открыли образовательную платформу, я посмотрела там первый урок и поняла, что мне это совсем не интересно», — делится ижевчанка.
Поэтому в течение 10 дней Юлия позвонила и отказалась от обучения. Ей сказали, что при отказе у нее вычтут 30 тысяч рублей за якобы доступ к платформе, и посоветовали выбрать другой курс. Девушка посмотрела другой курс и уже твердо решила не проходить обучение, менеджер пояснил, что за отказ у нее вычтут уже 40 тысяч рублей.
«Они очень долго тянули с расторжением договора. Потом начали „кормить завтраками“ по поводу возврата денег, которые мне до сих пор не вернули. Если за первые четыре месяца они еще переводили платежи за кредит, то в январе и феврале мне уже пришлось платить банку из своих денег. Я подала судебный иск, заседание было назначено на 24 января, но его перенесли. Вернут ли мне деньги или нет, неизвестно».
Хотел помочь семье
Артем — многодетный отец и, поступая в «Урбан», хотел получить дополнительную профессию с последующим трудоустройством, чтобы улучшить финансовое положение семьи.
Как и в случае с Юлией, университет зачислил его на учебу по промоакции с бесплатным обучением на первые 6 месяцев, в это время в рамках гранта займ должен был погашать университет.
«После непродолжительного собеседования с представителем от университета (ООО ЭДЕКС) со мной молниеносно заключили договор оферты и договор потребительского займа с переменной процентной ставкой от 20.09.2024 г. с Т-банком на сумму 137 648,7 ₽. Документ был подписан электронной подписью. Все произошло настолько быстро, что я даже не мог понять того, что беру кредит на очень странных условиях и это явно не в моих интересах. Процентная ставка на тот период была максимальная и составляла 42,675%. С 7-го месяца погашать займ я должен был уже самостоятельно по ставке 24,197%», -рассказал мужчина.
В январе 2025 года «Урбан университет» по непонятным причинам и без объяснений не перечислил очередной платеж за кредит и перестал оказывать информационно-образовательную услугу. Доступ к обучающей платформе закрыли, преподаватели и кураторы группы прекратили отвечать на сообщения, а потом закрыли все чаты онлайн-школы. Мужчина отправил претензию и отказ от услуги на электронную почту онлайн-школы, но ответа не последовало.
Уже потом ижевчанин узнал, что Т-банк расторг все договорные отношения с ООО «ЭДЕКС» еще в октябре 2024 года.
«Я — многодетный родитель. Хотел улучшить материальное положение семьи, но взамен получил обременительный долг в сумме 185 351,55 рублей и на сегодня вынужден ежемесячно вырывать из семейного бюджета средства для погашения потребительского займа Т-банку со ставкой 42,675%», — делится Артем.
Мужчина написал заявление в банк, попросил приостановить займ, разобраться в ситуации, найти ответчика и и привлечь его к ответственности. Деньги мужчине пока так и не вернули.
Я очень сильно ошибалась
Об университете URBAN Анастасия узнала из рекламы, как и других студентов, ее заинтересовали слова о бесплатном обучении. Чтобы узнать подробности, нужно было позвонить, что девушка и сделала 19 сентября 2024 года.
«Менеджер утверждала, что в день отвергает десятки кандидатов на грант, но мне его одобряет. Мне сообщили стоимость обучения — около 200 тысяч, но со скидкой 140 тысяч рублей. Я хотела посоветоваться с молодым человеком, но менеджер сказала, что если я не оплачу обучение сейчас, то потом уже не смогу приобрести его со скидкой. Она меня очень к себе расположила, я ей поверила и взяла „рассрочку“ прямо во время телефонного разговора, которая на самом деле оказалась кредитом с 30%», — делится девушка.
Уже после заключения договора ижевчанка все-таки поговорила со своим молодым человеком и он посоветовал ей не обучаться в этом университете.
«Я написала в этот же вечер, что хочу отказаться от обучения, и меня направили к кураторам, а кураторы сказали ждать звонка от специалиста. Специалист позвонил мне только спустя несколько дней и порекомендовал сначала посмотреть вводные видео по любому направлению и потом уже принимать решение об отказе. Несколько дней я ждала логин и пароль, потом мне настраивали доступы, чтобы я могла посмотреть общую информацию по курсам. Словом, они тянули время», — вспоминает девушка.
Анастасия посмотрела несколько видео с презентациями в power pointe и, оценив «качество» обучения, только больше убедилась в том, что ей нужно расторгать договор и возвращать деньги. 2 октября она отправила заявление на отказ от обучения. В онлайн-школе ответили, что заявление принято и будет рассматриваться 30 дней.
«До января они кормили меня обещаниями, назначали какие-то даты для возврата денег и потом переносили их „по независящим от них причинам“. Я не обращалась ни в полицию, ни в суд, потому что меня успокоили отзывы о том, что деньги возвращают, но ждать приходится долго. Решила, что и мне нужно просто подождать, и всё вернут. Я очень сильно ошибалась. Больше месяца они не отвечают на письма и не берут трубку. 17 января 2024 они получили мою досудебную претензию, но ничего не ответили», — рассказала Анастасия.
Уже подала в суд
Анастасия сама искала IT-курсы в интернете и университет «Урбан» вышел первой же ссылкой в Яндексе. Девушка начала смотреть, изучать, почитала отзывы, которые тогда были в основном положительные, обратила внимание, что есть лицензия.
«Я оставила свой номер телефона и мне перезвонили, назначили день и время собеседования по видеоконференции. 31 августа 2024 года я заключила договор прямо во время этого собеседования (уговаривают они, конечно, очень хорошо), а также оформила „рассрочку“, которая оказалась кредитом. Обучение начала в сентябре, прошла 1-2 модуля. Сначала интерес был, но потом я поняла, что это тяжело совмещать с работой», — рассказывает ижевчанка.
Ещё осенью у Анастасии появилось желание расторгнуть договор, но сотрудники университета уговорили ее не делать этого и предложили взять академический отпуск. В качестве бонуса пообещали курс за 50 тысяч рублей для самостоятельного изучения, без вебинаров и помощи преподавателей.
«Академический отпуск я оформила в ноябре — до апреля. А после нового года, в январе, мне приходит от банка уведомление о задолженности. Я пишу куратору — он молчит, звоню — не берут трубку, и так несколько дней полнейший игнор. Сайт университета работать перестал. В январе и феврале я платила уже за обучение сама, хотя по договору это должен был делать университет», — рассказывает девушка.
Оставшись с кредитом на 140 тысяч рублей, девушка начала искать информацию о подобных случаях в интернете и узнала про сообщество в телеграм-канале, где с каждым днём увеличивается количество участников — пострадавших от деятельности «Урбан университета». Она отправила заявление и претензию в «Урбан», написала в Роспотребнадзор и МВД Удмуртии и Татарстана, а 14 февраля подала иск в суд.
