С 1 сентября в Бийске начнет работу флагманская клиентская служба Соцфонда
Клиентская служба отделения СФР по Алтайскому краю, расположенная в Бийске, переходит в формат флагманской
С 1 сентября 2025 года клиентская служба отделения Социального фонда, расположенная в Бийске (ул. Воинов-Интернационалистов, 72/1), переходит в формат флагманской, войдя в пилотный проект по созданию клиентских служб нового типа, сообщается на сайте Социального фонда России.
По будням с 17.00 до 18.00 и по субботам граждане смогут получить консультации в зоне цифрового обслуживания. Так, специалисты помогут не только разобраться в вопросах пенсионного обеспечения, социальных выплат и материнского капитала, но и оформить необходимые заявления онлайн. Также они обучат использованию электронных сервисов СФР и портала госуслуг.
«В Алтайском крае флагманской является только одна клиентская служба Отделения СФР, поэтому расширенный график работы действует только в офисе в Бийске. Остальные клиентские службы региона продолжат работу в прежнем режиме», – пояснила управляющий отделением Социального фонда России по Алтайскому краю Ольга Клиндухова.
Уточняется, что для удобства граждан с ограниченными возможностями здоровья флагманская клиентская служба оборудована пандусом, кнопкой вызова персонала, мнемосхемами и табличками со шрифтом Брайля.
Обратиться в такую клиентскую службу можно по предварительной записи через официальный сайт СФР (раздел «Электронные сервисы») или в порядке живой очереди.
Для получения консультаций также можно обращаться по телефонам:
- телефон регионального контакт-центра для страхователей: 8 (3852) 39-98-88. Консультации предоставляются с понедельника по четверг: с 8.00 до 17.00, в пятницу: с 8.00 до 16.00, без перерыва на обед.
- единый контакт-центр взаимодействия с гражданами: 8 800 100 0001 (звонок бесплатный). Режим работы линии: с понедельника по четверг – с 8.00 до 17.00, в пятницу – с 8.00 до 16.00.
