„Ein genauer Termin steht noch nicht fest“, erklärt Oliver Rittmaier von der Deutschen Bank, aber sicher sei es trotzdem: Die Filiale der Postbank, die sich an der Von-Kühlmann-Straße 1 befindet, soll im Jahr 2026 geschlossen werden. Die Postdienstleistungen könne die Kundschaft aber weiterhin nutzen.
Landsberg - „Die Deutsche Post wird sich darum kümmern“, sagt Rittmaier auf Nachfrage des KREISBOTEN. Wie in der Vergangenheit auch, werde sich das Logstikunternehmen einen neuen Kooperationspartner in der Nähe suchen, damit die Kundschaft auch nach der Schließung der Filiale eine Post in ihrer Nähe hat.
Warum wird die Postbank geschlossen? „Wie andere Institute auch prüft die Postbank auf Basis des Kundenverhaltens laufend ihr Vertriebsnetz“, so ein Sprecher der Postbank. Durch die fortschreitende Digitalisierung beobachte das Unternehmen schon länger eine deutliche Veränderung im Verhalten der Postbank-Kunden. „Wir stellen fest, dass unsere Mobile- und Online-Angebote zunehmend stärker genutzt werden, und zwar über alle Altersgruppen hinweg.“ Das gelte sowohl für das klassische Online-Banking als auch für den Online-Abschluss von Produkten oder ergänzende digitale Angebote wie die virtuelle Verbindung zu den Beratern. „Diese Veränderungen führen dazu, dass Kunden die stationären Angebote in den Filialen weniger stark nachfragen.“
„Mobile First“-Bank
Die Postbank will dieser Entwicklung in Zukunft noch stärker entsprechen und sich im wachsenden Bereich digitaler Bankdienstleistungen stärker positionieren. Dafür werde in den kommenden Jahren ein vollständig digitales Produkt- und Serviceangebot geschaffen. Die Postbank werde zu einer sogenannten „Mobile-First“-Bank entwickelt und den Kunden alle Produkte und Services über Mobiltelefon, Tablet sowie für die persönliche Beratung über ein gestrafftes Filialnetz anbieten.
„Neben den digitalen Angeboten wird auch in die Filialen der Postbank investiert, weil sie weiterhin ein wichtiger Teil des Angebotes bleiben. Auch die Direktberatung wird deutlich gestärkt“, so der Sprecher weiter. So sollen insgesamt elf regionale Beratungscenter für den Service per Video und Telefon aufgebaut werden. Das folge dem geänderten Verhalten der Kunden und biete diesen eine flexible Beratungsmöglichkeit – mit erweiterten Öffnungszeiten im Vergleich zu den Filialen.
Bei der Filiale in Landsberg haben sich die Postbank-Verantwortlichen aber indes entschieden, sie bis zum Ende des Jahres 2026 zu schließen. Wann genau, sei noch nicht klar. „Unsere Kunden und auch die lokalen Medien werden wir in jedem Fall rechtzeitig informieren“, so der Sprecher. Bereits im Oktober 2023 habe das Unternehmen bekannt gemacht, dass das Postbank-Filialnetz in den kommenden Jahren an die veränderte Nachfrage angepasst und die Anzahl der bundesweiten Standorte von derzeit rund 550 bis Ende 2026 schrittweise auf rund 320 zu reduzieren werden soll. „In 200 dieser Standorte werden im Rahmen des Kooperationsvertrages mit der Deutschen Post weiterhin Post- und Paketdienstleistungen angeboten. An weiteren 120 Standorten der Postbank können sich Kunden in einem neuen, ausschließlich auf Bankdienstleistungen fokussierten Filialformat persönlich vor Ort beraten lassen.“ Die Umstrukturierung soll innerhalb von gut zwei Jahren erfolgen. „Wir haben darauf geachtet, dass wir in Ballungsgebieten und auch in der Fläche weiterhin gut vertreten sind.“
Die Mitarbeitenden der Filiale in Landsberg werden nicht entlassen, beteuert Rittmaier. Stattdessen sollen sie in anderen Filialen oder in einem regionalen Beratungscenter untergebracht werden. „Mit den anderen Mitarbeitenden suchen wir das Gespräch.“
Auch nach der Schließung der Filiale sollen die Kunden weiter an Bargeld kommen, betont Rittmaier. Denn die Postbank gehört zusammen mit Deutsche Bank, Commerzbank und HypoVereinsbank zur Cash Group. Damit stehen den Kunden der Postbank alle Geldautomaten der Cash Group Banken kostenlos zur Verfügung. Davon gebe es auch einige in Landsberg. Die Standorte sind hier zu finden.