Kreuzfahrtschiff lässt Rentner-Ehepaar an Land zurück – Tochter eilt zur Hilfe
Weil sie sich während eines Landgangs verspäten, legt ein Kreuzfahrtschiff ohne ein Rentner-Ehepaar ab. Sie versuchen auf eigene Faust, wieder an Bord zu kommen.
Motril – Innerhalb kurzer Zeit viele Orte sehen, ohne ständig den Koffer zu packen? Das hat sich auch ein Rentner-Ehepaar aus den USA bei einer Mittelmeer-Kreuzfahrt erhofft. Als sie nach einem Landgang allerdings zurück zum Hafen kehren, hatte der Kreuzfahrt-Dampfer der Norwegian Cruise Line bereits ohne sie abgelegt.
Zu spät gekommen: Kreuzfahrtschiff lässt Rentner-Ehepaar in Spanien zurück
Das Ehepaar im Alter von 84 und 81 Jahren begann die Kreuzfahrt Anfang Mai in Lissabon. Bei einem Stopp in Motril, eine Stadt im Süden Spaniens, unternahmen die Rentner auf eigene Faust einen Ausflug in die landeinwärts gelegene Stadt Granada, schilderte das Paar beim Sender CNN.
Allerdings schafften sie es nicht rechtzeitig zurück zum Hafen, denn der Bus hätte wegen des schlechten Wetters eine Stunde Verspätung gehabt. Die Abfahrt des Schiffes war für 17.30 Uhr geplant. Gegen 17.45 Uhr kontaktierte der Rentner einen Verwandten an Bord und informierte ihn über die Verspätung. Als dieser dem Personal dann den Vorfall schilderte, bekam er lediglich zu hören, dass das Schiff pünktlich auslaufen müsse.
Als das Ehepaar schließlich gegen 18.10 Uhr den Hafen erreichte, war es bereits zu spät. Das Schiff war ausgelaufen – samt Gepäck der beiden Passagiere. Die Rentner blieben fassungslos zurück. Bereits bei den vorherigen Stopps soll das Schiff immer mal wieder Verspätung gehabt haben.
„Zwei Tage nicht direkt bei uns gemeldet“: Kreuzfahrtschiff lässt Rentner-Ehepaar sitzen
Das Ehepaar betonte gegenüber dem Sender, dass es zu diesem Zeitpunkt keine Unterstützung der Norwegian Cruise Line erhalten habe. Schließlich eilte die Tochter zur Hilfe. Aus Utah half sie ihren Eltern bei der Buchung eines Fluges nach Palma auf Mallorca sowie einer Unterkunft, berichtete das Branchenportal Cruise Radio. Dort wollten die Rentner das Schiff wieder einholen.
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Die Reederei ließ das Ehepaar später vom Hotel zum Schiff bringen. Im Hafen von Palma konnten sie schließlich wieder an Bord gehen. „Aber natürlich hatte sich das Schiff zwei Tage lang nicht direkt bei uns gemeldet, was nicht gerade für sie spricht“, räumte der Rentner ein. Die Norwegian Cruise Line behauptete gegenüber CNN allerdings etwas anderes. Das Ehepaar sowie der Notfallkontakt seien telefonisch nicht erreichbar gewesen.
„Kreuzfahrtschiff folgt einer festen Reiseroute“: Reederei äußert sich zum Vorfall
„Ein Kreuzfahrtschiff folgt einer festen Reiseroute mit festgelegten Ankunfts- und Abfahrtszeiten. Die Reiserouten werden sorgfältig koordiniert und lange vor jeder Reise geplant, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste das Erlebnis haben, das sie erwarten“, zitierte CNN aus einem Statement der Reederei.
Die Norwegian Cruise Line hatte bereits im März acht Passagiere zurückgelassen, da sie die Abfahrtszeit verpassten. Dabei weist die Reederei auf ihrer Webseite hin, dass die Gäste selbst verantwortlich sind, die Bordzeit einzuhalten. „In sämtlichen Anlaufhäfen obliegt es der Verantwortung der Gäste, spätestens eine (1) Stunde vor der planmäßigen Abfahrt des Schiffes wieder an Bord zu sein“, heißt es. Wer zu spät kommt, dem kann die Teilnahme an der Kreuzfahrt verweigert werden. Zudem müssen die Gäste selbst für die Kosten aufkommen, die entstehen, um später wieder an Bord zu gehen. So dürfte auch das Rentner-Ehepaar auf den Ausgaben sitzen bleiben.
Unterdessen lebt ein anderes Rentnerpaar seinen Traum auf einem Kreuzfahrtschiff – und zwar dauerhaft. (kas)