В Череповце девять пациентов пожаловались на грубость медработников

О работе аудиобейджей говорили на совещании в областном правительстве под председательством губернатора Георгия Филимонова.

«Все аудиобейджи распределены по кабинетам льготного лекарственного обеспечения и первого звена здравоохранения. Мы видим диалог врача и пациента. 90% медиков общаются согласно скриптам. Основные жалобы касаются грубости специалистов. Был случай использования нецензурной лексики», — доложил региональный министр здравоохранения Николай Гонтюрёв.

22 обращения от пациентов зарегистрировано в Вологде, 9 — в Череповце.

«Разговоры сотрудников медучреждений с пациентами записываются, чтобы приучить к дисциплине, правильной производственной этике, манере общения. Доложите, что это за тема с нецензурной лексикой, когда были жалобы и на кого, как отработали. Соберите отдельное совещание с работниками регистратур, отработайте меры взыскания с главврачами», — заявил Георгий Филимонов.

В регионе для взаимодействия между руководителями медучреждений и пациентами работает проект «ЗдравКонтроль». Во всех городах и округах созданы телеграм-чаты, куда можно сообщить о проблемах с получением медпомощи.

Анастасия Маслова