«Аэрофлот» — о том, как действовать пассажирам, чьи рейсы 28 июля были отменены из-за технического сбоя
В понедельник, 28 июля, российский «Аэрофлот» из-за технического сбоя в ИТ-инфраструктуре отменил ряд рейсов, в том числе в Минск. Авиакомпания в своем телеграм-канале объяснила, какие действия после устранения неполадок смогут предпринять пассажиры, из-за инцидента не попавшие на борт самолета , пишет sb.by.
Фото freepik
«Уважаемые пассажиры, «Аэрофлот» продолжает свою операционную деятельность, но в условиях вынужденных ограничений из-за сбоя ИТ-инфраструктуры авиакомпании. Рейсы за 28 июля выполняются, но не в полном объеме суточного плана полетов», — говорится в сообщении.
Пассажиры, чей рейс отменен, могут действовать по одному из следующих сценариев:
♦ вы сможете получить возврат средств в канале приобретения билетов (для билетов, купленных в кассах «Аэрофлота» и на сайте, — после восстановления работы ИТ-систем);
♦ вы сможете переоформить билет на свободные места на аналогичный рейс в последующие 10 дней (после восстановления работы ИТ-систем);
♦ если вы начали перемещение по маршруту с пересадкой и ваш второй рейс отменен, вам будет автоматически предложено место на следующем рейсе со свободными местами;
♦ если вы относитесь к группе пассажиров (участники СВО, несопровождаемые дети, пассажиры с ограниченными возможностями по здоровью, требующие специального обслуживания), вам также будет автоматически предложено место на следующем рейсе со свободными местами.
Российский «Аэрофлот» из-за технического сбоя отменил десятки авиарейсов, в том числе в Минск