Не могут говорить с родными. Как красноярцы живут без звонков в Telegram и WhatsApp*

Для некоторых красноярцев звонки в Telegram и WhatsApp* были либо единственным, либо любимым способом созваниваться с семьей. Одна из жительниц Алена рассказала «ПМ», что сегодня пробовала позвонить маме по WhatsApp* — звонок они смогли начать, но ничего не было слышно.

«Сегодня позвонила маме в вотсапе, чтобы поговорить и заодно проверить, работают ли там звонки. Нет, прямо сейчас у меня не работает, ничего не слышно. А мы семьёй привыкли созваниваться там, иногда это были групповые звонки. Это было просто, удобно и бесплатно. И теперь этого нет».

Девушке такая ситуация очень не нравится. Она считает, что ограничение ухудшает жизнь людей.

«Ввели очередное ограничение, от которого только хуже. Власти заявляли, что так борются с кибермошенничеством. Но разные эксперты уже говорили, что большинство мошенников звонят не в мессенджерах, а по обычной сотовой связи. Сотовые операторы тоже хороши, так как прямо просили ввести запрет. В общем все для людей, зла не хватает. Особенно сочувствую тем, кто живёт за границей и кому теперь сложнее созваниваться с близкими в России. Бесит».

Другая девушка рассказала «ПМ», что с 13 августа не могла нормально поговорить с родственниками. Она вместе с мужем почти год назад переехала из Красноярска в Сербию — она рассказывала «ПМ» про свой переезд, но все близкие остались в Красноярске или в Красноярском крае.

«С 13 августа [в этот день РКН сообщил об ограничении звонков — прим.ред] не могу нормально поговорить ни с кем, кто в России. Звонок получается принять, но качество ужасно — и в Telegram, и в WhatsApp*. Я просто слушаю прерывания и шипения. Мессенджеры — единственный способ связи с моими родными в России. Роуминг за минуту разговора стоит 75 минут, долго не поговоришь».

Экс-красноярка говорит, что с мамой уже получилось найти альтернативу, но вот с другими родственниками делать это тяжелее.

«Маму я научила подключаться к звонкам по FaceTime с её телефона на Android, поговорили сегодня, 17 августа, — всё нормально. Не супер удобно, так как мы не можем позвонить друг другу и подключиться сразу — нужно заранее списываться, переходить по ссылке, но терпимо. А вот с бабушками я не могу связаться — мы научили из пользоваться WhatsApp, и то с трудом. Объяснить, как подключиться к FaceTime, Zoom или чему-то другому я им не могу. Для этого нужно делать это в видеозвонке, а позвонить по видео я им не могу».

По словам экс-красноярки, это больше похоже на издевательство.

«Не понимаю, зачем это всё. Мне просто грустно, что теперь я не могу говорить с родными, желать им доброго утра. Понятно, что это можно делать в сообщениях, но вы же понимаете, что это не то? слышать голос, видеть человека в режиме реального времени гораздо приятнее. А теперь нас просто лишили этого».

Другие красноярцы жалуются на проблемы в соцсетях:

«Пытались позвонить по видео в вотсапе, там все виснет».

«Звонки в WhatsApp подтупливают».

«Через вай-фай норм работают, через мобильный — зависает все».

«Я не могу позвонить за границу. По связи это очень дорого. Все для народа».

«Из-за этого ограничения теперь не могу созваниваться с подругой, которая живёт за границей».

Зачем запретили звонить Telegram и WhatsApp*

В Роскомнадзоре заявили, что звонки в Telegram и WhatsApp* частично блокируются для противодействия преступникам.

В ведомстве со ссылкой на правоохранителей утверждают, что иностранные мессенджеры «стали главными голосовыми сервисами, которые используются для обмана и вымогательства денег, вовлечения россиян в террористическую и диверсионную деятельность».

В Роскомнадзоре говорят, что владельцы мессенджеров неоднократно получали требования о принятии мер, однако их проигнорировали. В итоге РКН частично ограничил звонки в этих мессенджерах.

«Никаких иных ограничений их функционала не вводится. Борьба со звонками преступников ведётся последовательно. С 2024 года работает система „Антифрод“, обеспечивающая блокировку звонков с подменой номера в традиционных телефонных сетях российских операторов связи. В результате подобные звонки практически все перешли в иностранные мессенджеры, отказывающиеся обеспечивать безопасность российских пользователей и общества».

В Минцифры заявили, что доступ к звонкам в Telegram и WhatsApp* могут восстановить, если мессенджеры выполнят требования и будут соблюдать российское законодательство.

При этом многие люди пишут, что мошенники им редко или никогда не звонили в мессенджерах — чаще всего такие звонки поступают по обычной сотовой связи:

«Мне ни разу не звонили мошенники в телеграм, а вот по обычной связи постоянно звонят. Знаю много случаев, когда людям звонят мошенники на домашний телефон».

«Мне звонят мошеники по обычной связи. В вотсапе и телеграме ни разу не было. Всё это фуфло.».

«Врут, большинство звонков от мошенников по обычным телефонам, просто повод нужен, чтобы закрыть».

«Ни разу, вот ни разу ни мне, ни родным не звонили по вотсап мошенники, а вот по обычной связи постоянно какие-то номера тарабанят».

*Компания Meta, которой принадлежит WhatsApp, признана экстремистской и запрещена в России.