Социальный координатор филиала фонда «Защитники Отечества» по Омской области Наталья Потехина сопровождает семьи ветеранов СВО и семьи погибших героев в Черлакском районе. Уникальность работы заключается не только в ее профессиональных навыках и опыте в социальной сфере, но и в глубоко личном подходе. Как признается сама Наталья Потехина, три главные ценности, которыми она руководствуется в своей работе, – это взаимопонимание, любовь и жизнь.
«Без всех этих составляющих невозможно работать с вопросами, где неотъемлемой частью является поддержка, сострадание, сопереживание и глубокая эмоциональная включенность в жизнь наших героев и особенно членов семей погибших», — говорит координатор.
История прихода Натальи в фонд «Защитники Отечества» началась с объявления в центре занятости. Уже на стажировке она поняла всю ответственность и важность своей миссии. С первых дней работы она старалась охватить все сельские поселения района, чтобы проинформировать людей о возможности получить помощь.
В ее практике уже есть множество успешно решенных вопросов, касающихся неполучения денежного довольствия, выплат за награды и восстановления документов. Недавно Наталья помогла супруге погибшего Героя России Андрея Михеева получить компенсацию за ремонт дома и продолжает оказывать ей всестороннюю поддержку.
«В такой сложной работе всегда нужно помнить о восполнении своих ресурсов, поскольку иначе ты можешь выгореть, и тогда ты никому не поможешь. Меня очень поддерживает моя семья, а также обратная связь от подопечных. В моменты, когда я вижу искры в их глазах, которые загораются, когда мы последовательно разбираемся с одним, вторым, третьим вопросом, я получаю удовольствие. Ведь это результат моей работы», — признается социальный координатор.