Мишустин призвал Соцфонд не забывать о живом общении с гражданами

Глава кабмина напомнил, что Социальный фонд - важнейшая для людей структура, которая обеспечивает выплату пособий, материнского капитала и пенсий. С начала текущего года, отметил Мишустин, гражданам были оказаны свыше 120 млн услуг, причем более половины из них было предоставлено по обращениям людей в электронном формате.

Премьер-министр напомнил, что цифровизация изменяет облик документооборота и форматы взаимодействия населения с государственными организациями. По его оценке, чем проще людям будет обращаться в госструктуры, тем лучше. "Государство должно так встроиться в повседневную жизнь людей, чтобы не мешать им получать то, что положено по закону", - уверен он.

Однако, продолжил Мишустин, "у людей старшего поколения есть запрос на общение, и нужно обязательно его выдерживать". "Многим гораздо удобнее прийти и, получив соответствующую консультацию, понимать все детали, связанные с мерами поддержки, льготами, которые есть в государстве, - пояснил глава правительства. - И вы, пожалуйста, об этом не забывайте, это важно".

Глава Соцфонда согласился с такой позицией и сообщил, что в этих целях были открыты порядка 450 центров общения старшего поколения при клиентских службах фонда. За 2023 год их посетили порядка полумиллиона людей. По словам Чиркова, в этих центрах пожилым людям разъясняется законодательство . "Это и цифровая грамотность, компьютерная грамотность. Обучаем и приглашаем коллег из учреждений здравоохранения, которые читают лекции по активному долголетию и сохранению здоровья", - рассказал глава Соцфонда.