Часть сервисов для участников СВО и их семей перевели в проактивный режим. Это значит, что для получения льгот бойцам не нужно обращаться за ними первыми. Государство само предложит такие возможности.
Как рассказали в пресс-службе регионального правительства, Новосибирская область вошла в пилотный проект по оптимизации услуг для бойцов и их родных. Его запустили минцифры РФ и минобороны РФ. Проактивными стали три льготы. Это компенсация расходов на ЖКУ, возмещение платы за детский сад для семей мобилизованных и бесплатные горячие обеды для детей военных в школах. С августа претенденты на эти меры поддержки стали получать уведомления о том, что имеют право на такую помощь.
«Сообщение приходит в личный кабинет на портале госуслуг, дублируется на электронную почту, и направляется пуш-уведомление в мобильное приложение», — рассказала заместитель министра цифрового развития и связи региона Ирина Савельева.
Оформить эти опции можно также онлайн. Для этого пользователю необходимо просто подтвердить сведения о себе и отправить заявление с ними. Процесс занимает несколько минут.
«Всё просто и понятно, разберётся любой. И не нужно никуда ходить, стоять в очередях — очень удобно. Практически сразу пришло уведомление, что услуга оказана», — поделился опытом участник СВО Андрей Грауле.
По поручению губернатора Андрея Травникова в регионе создали многоканальную систему информирования бойцов и их семей о том, какие льготы им положены. Узнать об этом позволяет не только сайт «Госуслуги». Быстрый доступ к этим данным даёт чат-бот «Меры соцподдержки» в мессенджере MAX. Работает единый контактный центр с бесплатным номером 110. Новый раздел с этой целью внедрили с 1 сентября и на сайте МФЦ Новосибирской области.
