Дептранс пояснил, почему не все омичи сумели вернуть деньги за переплаченный проезд
В Омске не всем пассажирам вернули деньги за переплаченный проезд.
Как сообщает «Омск-Информ» со ссылкой на дептранспорта Омска, в «Пассажирское предприятие № 8» поступило 66 жалоб на многократные списания при попытке оплатить проезд, а в предприятие «Электрический транспорт» — 22 жалобы. 46 из 88 жалоб на общую сумму 3 676 рублей были удовлетворены, однако в остальных 42 случаях омичам отказывали: в одних ситуациях компания «Пассажирсервис» не зафиксировала факт двойного списания, в других — самми пассажиры не предоставили документы, которые бы давали право на возврат случайно списанных средств.
Нередки ситуации, при которых экран валидатора выдаёт ошибку при прикладывании к нему банковской карты или «Омки», однако списание всё равно происходит. Чтобы избежать таких казусов, чиновники советуют не прикладывать карту чаще одного раза и убирать её после прикладывания как можно дальше от «зоны неуверенного приёма», которая занимает радиус до 15 см от валидатора.
Если списание произошло, предлагается обращаться в пассажирское предприятие № 8, которое находится в посёлке Солнечном (ул. 2-я Солнечная, 27, каб. 208), или в «Пассажирский транспорт», который находится в Водниках (ул. Красный Путь, 84). При этом при себе нужно иметь следующий набор документов:
— паспорт;
— документы о списании;
— реквизиты банковского счёта, заверенные подписью.
