Успешные практики бережливого производства в рамках проекта «Эффективный регион» были представлены губернатору Тюменской области Александру Моору. Главе региона презентовали восемь идей, которые воплотились в жизнь и уже доказали свою состоятельность. Они реализованы в таких сферах, как здравоохранение, образование, культура, муниципальное управление, социальная защита, ветеринария.
Во вступительном слове глава региона напомнил, что Соглашение о сотрудничестве в проекте «Эффективный регион» между правительством Тюменской области и Госкорпорацией «Росатом» было подписано в 2021 году. Три года компания оказывает экспертную поддержку по внедрению бережливых инструментов в исполнительные органы госвласти и подведомственные учреждения.
– Может показаться, что результаты внедрения бережливого производства незначительные, что у нас и так всё в порядке. Но в условиях ограничений на рынке труда справиться с ростом числа задач и современными вызовами можно повышением производительности труда: хочешь что-то поменять – начинай с себя. Вся бюджетная сфера должна стать примером эффективности для общества и для экономики, – отметил директор департамента экономики Тюменской области Максим Скворцов.
Он также подчеркнул, что один из ключевых принципов «Эффективного региона» – это вовлеченность, когда у руководителей и команды горят глаза, когда они действительно хотят улучшить свою работу. Как отметил губернатор, чтобы признать практику успешной, нужно, чтобы результаты были очевидными и неоспоримыми.
Фото Сергея Куликова
Лучшие практики
Так, например, команда управления ветеринарии добилась сокращения продолжительности карантинных мероприятий в 3 раза: удалось быстрее справляться с очагами заболеваний. Мэрия Тюмени оптимизировала процедуру социальных выплат малоимущим семьям и улучшила регистрацию входящих документов, что влияет на скорость получения ответов горожанами.
Областная больница №3 Тобольска нашла способ повысить эффективность оказания медицинской помощи пациентам с болезнями системы кровообращения. Тюменское музейно-просветительское объединение предложило оптимизацию организации мероприятий на площадках музея.
Тюменская авиабаза внедрила современные средства связи и существенно сократила время реагирования на лесные пожары. Для этого была разработана методика регистрации и идентификации термоточек. Уже в этом сезоне практически все возгорания ликвидировались в течение суток. Школа №22 применила инструменты бережливой экономики для оптимизации процесса дежурства. Достичь результатов удалось креативом и цифровыми технологиями.
Новый взгляд на проблему
Еще одна школа, которая открылась только в прошлом году, сразу стала участником «Эффективного региона» и реализовала проект по организации горячего питания. Директор образовательного учреждения №56 Ольга Живодерова рассказала, как им удалось избавиться от очередей в буфет и быстрее подготавливать столовую к приему школьников.
Авторы проекта о бережливом производстве, помогая командам участников, для начала обозначают так называемых «ёжиков» – это острые места, на которые стоит обратить внимание. С этого обычно начинается решение проблемы. Как выяснилось, хаос в столовой приводил к потере времени, остыванию пищи и недовольству учеников и их родителей.
По словам директора школы, главная цель проекта – накормить детей вкусно, сделать так, чтобы школьное пространство было удобным для всех, кто участвует в процессе питания. Поменять пришлось всё: логистику, инфраструктуру, эргономику зала. Начали с новой расстановки мебели. Для старшеклассников организовали зону самообслуживания и индивидуального питания. Поменяли организацию работы официантов в зале, увеличили точки раздач горячего питания, поэтому в школьной столовой теперь нет очередей. Зато стало больше места, а дети успевают принимать пищу без спешки.
– Представители «Росатома» нам понравились. Это люди, которые видят проблему по-другому. Мы поняли: то, как было раньше, – не всегда хорошо и эффективно. В планах – поездка на форум по бережливому производству, который пройдет на Сахалине. Нам надо еще поучиться, – признает Ольга Живодерова.
Чтобы изменить результат
Каждый представивший свой оригинальный проект подчеркнул, что участие в «Эффективном регионе» – это неоценимый опыт взаимодействия и командной работы.
– Глупо, делая то же самое, надеяться на новый результат. Команды показали, что делают по-другому и добиваются лучшего результата, повышают эффективность своей работы, служат примером для других, – отметил директор департамента экономики Тюменской области Максим Скворцов.
В завершение мероприятия губернатор Тюменской области вручил сертификаты соответствия региональному уровню образца проекта «Эффективный регион» главному врачу Областного клинического фтизиопульмонологического центра Наталье Пироговой и главному врачу городской поликлиники № 17 Елене Неверовой. Эксперты госкорпорации «Росатом» определили соответствие организаций высокому статусу, который действует только два года.
– Почему это важно? Мы действуем в условиях очень ограниченных ресурсов – кадровых, финансовых. Это вызов не только для органов госвласти, но и для всех отраслей экономики. И единственный способ быть более эффективными – повышать производительность труда. Без погружения в технологии бережливого производства, без улучшения процессов, эффективность не повысить. Правильно говорят: работать надо не много, а головой. Тогда будут и результаты. Я и сам готов учиться организовывать процесс работы, уверен, что у меня много лишних телодвижений и «ёжиков», – подвел итог губернатор.
На сегодняшний день в проекте участвует 77 учреждений Тюменской области. За три года было запущено 147 проектов, успешно завершены 87 проектов, 60 находятся в стадии реализации. Это около 600 участников проекта, которые активно вовлечены в работу. С 2021 года более 1 000 сотрудников прошли обучение при экспертной поддержке Госкорпорации «Росатом», а ее эксперты 36 раз приезжали для помощи реализации проекта.
Коллег призвали подумать, как внедрять технологии бережливого производства на системной основе. Это позволит получить серьезный экономический эффект.