В "Ростелекоме" опровергли информацию об ограничении трафика

МОСКВА, 14 июля. /ТАСС/. Информация о введении "Ростелекомом" ограничения по трафику домашнего интернета не соответствует действительности, а условия, правила и тарифы на пользование домашним интернетом не изменились. Об этом ТАСС сообщили в пресс-службе компании.

В последние дни пользователи начали информировать через социальные сети о возможных ограничениях пропускной способности их интернет-соединения. Основанием для таких сообщений послужило значительное превышение объема переданных данных, включая входящие и исходящие потоки. Один из пользователей предоставил скриншот из своего личного кабинета, на котором было зафиксировано, что объем входящего трафика составил более 6 терабайт за период с 1 по 13 июля, а объем исходящего трафика превысил 4 терабайта за тот же временной промежуток.

"Информация не соответствует действительности. "Ростелеком" не менял условия, правила и тарифы на пользование домашним интернетом для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Безлимитные тарифы для физических лиц не имеют ограничений по объемам скачиваемого трафика", - пояснили в компании.

Там уточнили, что в случае аномального трафика, который в десятки и сотни раз превышающего средний объем потребления, скорость передачи данных может быть снижена для проведения проверки и обеспечения безопасности сетевой инфраструктуры, чтобы все пользователи домашнего интернета могли получать услуги в полном объеме. "Согласно "Единым правилам оказания услуг ПАО "Ростелеком" (п. 3.4.11): "В случае создания абонентом значительной нагрузки на сеть связи, в том числе с использованием протоколов peer-to-peer, скорость передачи данных не может быть гарантирована оператором". По данному конкретному случаю проводится изучение обстоятельств, с абонентом обязательно свяжутся", - добавили в пресс-службе.