Пациенты выбирают врача не столько по квалификации, сколько по манере общения. Такой неожиданный результат показал опрос, проведенный фармацевтической компанией «Медисорб», пишет «Ъ».
Исследователи опросили 1200 россиян, чтобы узнать их мнение о востребованности врачей и личных критериях выбора специалиста.
Половина опрошенных россиян (50%) указали, что тон и манера общения специалиста играют ключевую роль в их решении обратиться за помощью. Квалификация и статус медика занимают второе место по важности (46%). Внешний вид врача беспокоит 30% респондентов, а возраст специалиста — только 20%.
Терапевт оказался самой востребованной медицинской специальностью, получив 40% голосов. В пятерку лидеров также вошли эндокринолог (21%), психиатр (19%), отоларинголог (15%) и кардиолог (14%).
Оценивая критерии профессионализма врача, россияне назвали среди важных — его статус в медицинском сообществе (39%), опыт работы (33%), популярность в соцсетях (25%) и стоимость приема (23%).
Во время опроса специалисты также узнали, как россияне ищут нужного врача. Оказалось, что 53% полагаются на рекомендации друзей, родственников и знакомых. 37% ищут информацию в интернете, 16% — в социальных сетях, а 15% просматривают сайты клиник.
Еще по теме
- 05.06.2024 Опрос: 78% россиян доверяют лекарствам отечественного производства
- 11.06.2025 Опрос: 91% молодых россиян доверяют официальной медицине
- 14.05.2025 Масштабы самолечения в России настораживают специалистов
- 28.02.2025 52% россиян допускают применение ИИ как помощника врача
Кроме того, среди людей в возрасте от 36 до 40 лет (36% опрошенных) наблюдается наибольшая потребность в возможности обратиться к врачу в любое время суток. Этот показатель в два-три раза превышает аналогичные показатели для других возрастных групп.
В контексте общения врача и пациента любопытны результаты другого опроса, проведенного ресурсом «Врачи говорят» среди медицинских работников. Практически 69% респондентов ответили, что их никто специально не учил общаться с пациентами. При этом большинство участников опроса — 97,6% — уверены, что навыкам общения с пациентами можно научиться. Подавляющее большинство участников опроса (92,1%) сказали, что хотят этому научиться.
В этом году, как показал опрос, представленный «НИЖФАРМ», уровень доверия к медикам вырос на 2% по сравнению с прошлым годом.
Фото: vchalup © 123RF.com