«Рассеянным» гражданам вернули более пяти тысяч вещей

Чтобы найти и вернуть забытые во время поездки вещи пассажирам следует заполнить электронную заявку на официальном сайте «РЖД». Понадобится указать свое имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние четыре символа номера документа, по которому был оформлен билет. Далее утерянные предметы описываются и указывается то место, где они могли быть оставлены. После этого пассажирам будет предложено «опознать» свои вещи по фотографиям, если они уже найдены. В противном случае придется подождать обработки заявления, но не более трех рабочих дней. Сами вещи разыскиваются в течение месяца с момента совершения поездки.