Как вернуть подарок без чека

Если вам пришлось возвращать что-то подаренное в магазин, то это можно сделать без предъявления чека, - об этом сообщают РИА Новости.

Замдиректора Департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг Роскачества Игорь Поздняков объяснил, что у потребителя по закону есть право потребовать замену товара, а если подходящего товара в наличии нет, тогда можно требовать возврат денег.

«Неподошедший товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней по ряду причин: не подошёл цвет, размер, фасон, комплектация, форма или габариты. Есть некоторые категории, которые возврату не подлежат — продукты питания, парфюмерия и косметика, предметы личной гигиены, бельё, книги, технически сложные товары с гарантией не менее года, ювелирные изделия, растения и ряд других. Конечно же, это не касается продукции, если в ней обнаружен брак, истёк срок годности или есть основания предполагать, что продан фальсификат», - говорит специалист.

Товар можно вернуть и без чека, однако, есть вероятность, что вам потребуется подтвердить покупку именно у этого продавца.

«Чтобы вернуть подарок в магазин, хорошо, чтобы был чек. Однако если его нет, то это не является основанием для отказа в возврате. Факт покупки товара именно у данного продавца может быть подтверждён различными способами: гарантийным талоном или другим документом со штампом продавца, выпиской с банковского счёта, свидетельскими показаниями, по камерам видеонаблюдения и т.д. Далее после сверки данных о покупке, как правило, заполняется заявление о возврате. Если оплата была совершена наличными, деньги на практике возвращают сразу... Если же покупка осуществлялась безналичным способом, придётся подождать примерно несколько дней, в течение которых средства поступят на карту», - объясняет Поздняков.

Также специалист уточнил, что возврат средств может быть осуществлён на любую банковскую карту, поэтому необязательно привлекать для возврата человека, который приобретал товар.

Изображение от Freepik