Как через «Госуслуги» отправить анонимное сообщение автовладельцу

Недавно на «Госуслугах» появилась возможность отправить анонимное сообщение водителю о проблеме с его автомобилем. Эта функция призвана помочь уведомить владельца транспортного средства о каком-то происшествии. 

Через веб-версию сервиса отправить анонимное сообщение автовладельцу нельзя — функция доступна только в приложениях «Госуслуги» и «Госуслуги Авто». 

Как отправить сообщение 

В «Госуслугах» откройте «Услуги» и перейдите в раздел «Транспорт Права». В категории «Помощь на дороге» выберите пункт «Сообщение о проблеме владельцу транспортного средства». 

В приложении «Госуслуги Авто» такая же функция доступна в списке «Услуги».

В обоих приложениях написать своё текстовое сообщение нельзя, можно только выбрать один из готовых вариантов: 

Авто блокирует проезд.  Произошло ДТП.  Авто эвакуируют.  Срабатывает сигнализация.  Включены фары.  Открыто окно.  Спущено колесо. 

Выбрав нужное сообщение, нажмите «Продолжить». Останется ввести госномер авто и подтвердить отправку. 

Адресат вместе с посланием получит координаты места отправки. Так водитель сможет понять, точно ли речь идёт про его авто. 

Сможет ли владелец авто ответить 

Да, получатель сообщения сможет ответить, но тоже только одним из вариантов, предложенных системой: 

Спасибо.  Уже выхожу.  Выйду через 5 минут.  Выйду через 10 минут. 

Как узнать, могут ли вам написать 

Чтобы выяснить, могут ли вам присылать такие сообщения другие пользователи, достаточно отправить сообщение самому себе. 

В приложении «Госуслуги»: «Услуги» → «Транспорт Права» → «Сообщение о проблеме владельцу транспортного средства»  В приложении «Госуслуги Авто»: «Услуги» → «Сообщение о проблеме владельцу транспортного средства». 

Введите госномер своего транспортного средства (ТС) в поиске владельца. Если увидите сообщение «Нельзя написать самому себе», значит, ваше ТС доступно для поиска и вам могут написать. 

Если вы видите сообщение «Владелец ТС не найден», добавьте информацию о своём авто в личном кабинете. 

Можно ли отключить получение сообщений 

Да, от получения анонимных сообщений автовладельцу можно отказаться. Но учтите, что если с вашей машиной что-то случится и другие автовладельцы захотят вас об этом уведомить, сделать они этого уже не смогут. 

Чтобы не получать уведомления, в приложении «Госуслуги» или «Госуслуги Авто» перейдите к пункту «Сообщение о проблеме владельцу транспортного средства». Нажмите на три точки сверху и выберите «Отключить сообщения». 

Если захотите снова получать и отправлять сообщения, выберите «Включить» в том же разделе. 

Есть ли ограничения на отправку сообщений 

Функция доступна всем пользователям «Госуслуг». Начать чат по одной машине можно не чаще, чем раз в сутки. В день можно отправить не более 5 сообщений. 

Чтобы всё работало корректно, необходимо обновить приложение сервиса до последний версии.