Funcom признала масштабную ошибку с PvE-зонами в Dune: Awakening и готовит компенсацию игрокам

Недавнее обновление мультиплеерного сурвайвала Dune: Awakening привело к неожиданным последствиям – несколько зон Глубокой Пустыни, изначально предназначенных для PvE, внезапно стали PvP-территориями. Это вызвало значительные потери среди игроков, лишившихся баз и экипировки.

В официальном заявлении разработчики признали серьезность ситуации:

Мы невероятно сожалеем о случившемся и хотим признать, что должны были лучше справиться с этой ситуацией. Мы изменили наши внутренние процессы в результате этого и будем работать лучше в будущем.

Проблема возникла в рамках плановых изменений Глубокой Пустыни – эндгейм-зоны, ориентированной на PvP, которая оказалась непопулярной среди значительной части игроков. По словам Funcom, эти изменения должны были вступить в силу только с началом следующего "Цикла Кориолиса" (периодической очистки Глубокой Пустыни), а не во время текущего игрового цикла.

Компания пообещала компенсировать потерянные ресурсы, предметы и компоненты техники, которые игроки смогут получить через вкладку "Получить награды" до конца недели.

Помимо исправления этой конкретной проблемы, Funcom заявила, что главным приоритетом студии остается борьба с читерами и багоюзерами. Сотни игроков уже получили баны за использование сторонних программ и взлом клиента, а разработчики планируют и дальше банить провинившихся.

Студия также принесла извинения игрокам, потерявшим транспорт или ресурсы из-за других багов, отметив, что команда работает над улучшением системы компенсации таких потерь. Разработчики признали, что эту проблему "непросто распутать", так как в игре существуют и легитимные потери предметов, не связанные с техническими ошибками.

В настоящее время служба поддержки Funcom разбирает накопившийся объем запросов, и разработчики просят геймеров проявить терпение.