По словам руководителя ведомства, адрес абонентов будет определяться автоматически как при звонке со стационарного, так и с мобильного телефонов.
Применяется для этого программа PostgreSQL. Её же используют и для отображения хронических заболеваний пациента — так диспетчерам становится ещё проще определить повод для обращения. По словам Рахматуллина, благодаря этим двум нововведениям время обработки вызова удалось сократить на 1-1,5 минуты.