Минтранс принимает допмеры для нормализации ситуации с рейсами «Аэрофлота»
«Аэрофлот» и Шереметьево обладают необходимыми ресурсами для нормализации ситуации», — говорится в Telegram-канале ведомства.
Минтранс также проводит работу с перевозчиками по корректному подходу к ценам на билеты.
Во всех терминалах Шереметьево организовано круглосуточное информирование пассажиров, раздаётся бесплатная питьевая вода, работают комнаты матери и ребёнка и детские зоны, а также залы для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.
Для специалистов «Аэрофлота» развёрнуты дополнительные рабочие места.
Приоритет при переоформлении билетов отдан гражданам с детьми, маломобильным пассажирам и участникам СВО, уточнили в Минтрансе.
28 июля в работе информационных систем «Аэрофлота» произошёл сбой, было отменено сначала 42 рейса «Аэрофлота» в Шереметьево, а затем ещё семь. Рейсы Аэрофлота также отменены из Пулково.
В Генпрокуратуре России позднее уточнили, что сбой в работе «Аэрофлота» вызван хакерской атакой. Возбуждено уголовное дело.