Socios del Real Madrid denuncian una presunta estafa en vuelos para la final de la Champions

Varios socios del Real Madrid han sido víctimas de una presunta estafa en los billetes de avión que compraron para viajar a Londres a la final de la Champions League del próximo sábado 1 de junio. Adquirieron el pasado 15 de mayo los viajes mediante una página web para volar desde Alicante a la capital inglesa tras abonar 500 euros por persona. La empresa ha cancelado los vuelos y lo peor es que tampoco les devuelve el dinero, según varios afectados que han denunciado los hechos ante la Guardia Civil y la OCU. Desde el Instituto Armado se están realizando ya gestiones y la organización de consumidores ha explicado a los perjudicados que puede tratarse de una supuesta estafa.

Ainoa, de 35 años y socia abonada del Real Madrid, asegura que fue una de las afortunadas en el sorteo de las entradas para la final celebrado el pasado 14 de mayo. «Al día siguiente me puse a buscar vuelos en internet en varios buscadores normales y apareció la plataforma Fly-go que estaba muy bien posicionada y tenía una muy buena apariencia», explica.

Reservó un vuelo para ella y para su padre que despegaba desde Alicante a Londres a las 10.20 del sábado 1 de junio (día de la final) y hacía el viaje de vuelta el domingo 2 de junio a las seis de la mañana. Realizó a las 08.33 de la mañana la transacción mediante una pasarela de pago y confirmó la operación desde su banco. A los pocos minutos se extrañó cuando recibió el siguiente correo: «Tu reserva se está procesando y tardará más de lo esperado. Te recordamos que la tarifa que has elegido no permite la cancelación. Tan pronto como tengamos la confirmación te enviaremos todos los detalle».

Error en el billete

Ese mismo miércoles llegó por la noche otro inesperado correo donde se le indicaba que «por error el billete no se había emitido y que ya se había anulado el pedido». «El importe que usted pagó por los billetes fue devuelto a la misma cuenta bancaria y este podrá verse en su banco emisor en 2 o 3 días laborables».

Pero pasaron los días y no se hizo la devolución. Llamó al teléfono del cliente de la empresa y tampoco le dieron ninguna explicación razonable. La última noticia que ha tenido de la compañía fue el pasado día 24, cuando le indicaron que «habían enviado el pedido al departamento de contabilidad». Pero el dinero no le llega.

Ainoa asegura que ha contactado con más personas víctimas de la venta de billetes para la final y que hay un hilo abierto en internet donde hay más personas que han padecido lo mismo tras adquirir vuelos en esta plataforma. "He denunciado el caso ante la Guardia Civil y la Ocu y también en el servicio de atención al socio del Real Madrid", dice la mujer que al menos tenía la esperanza de que le devolvieran el dinero para poder comprar un vuelo aunque fuese más caro. "Mi padre ya tiene otro viaje vía Cardiff y Oslo y yo lo voy a intentar hasta el último momento", señala.

"No paro de llamar a la empresa, pero tardan mucho en contestar y cuando lo hacen hay una persona que descuelga y no te atiende. Y es todo muy raro, ya que la cuenta de la empresa está en Italia y la sede en Bucarest", señala. Este periódico ha intentado sin éxito contactar con Fly-Go en varias ocasiones para conocer su versión de los hechos.