В Коврове открылся первый семейный многофункциональный центр

Принцип «одного окна» позволит упростить сбор документов на получение различных услуг, привлекать к решению вопросов различные ведомства. Специалисты помогут решать семьям проблемные ситуации до их полного разрешения.
На оснащение МФЦ оргтехникой и мебелью, обучение специалистов, Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, выделил грант в 7,8 млн рублей.
В центре организованы зоны для ожидания, первичного приёма, цифровых сервисов и детский уголок.
В работе СМФЦ используются социальные сервисы:
– «Семейная диспетчерская» (оказание семьям оперативной профессиональной помощи и поддержки в решении проблем и предотвращении семейного неблагополучия);
– площадка для проактивной деятельности родителей и детей (интерактивная профориентационная зона);
– группы кратковременного дневного пребывания для детей (организация социально-реабилитационной, познавательной, игротерапевтической и иной деятельности детей и подростков);
– «ON-LINE консультация для граждан с ограниченными возможностями» (экстренная юридическая и психологическая помощь, в т.ч. дистанционно);
– «Социальный почтовый ящик» (канал связи с населением для получения информации от жителей по социальным вопросам, в т.ч. в анонимной форме);
– «Проактивное информирование» (информирование через соцсети, информационно-просветительская работа).
В Семейном МФЦ в Коврове будут получать услуги около 500 семей в год.