Комментарии 0
...комментариев пока нет
Как подать обращение в ТФОМС
На вопрос читательницы нашей газеты отвечает Наталья Киселева, начальник отдела организации ОМС Территориального фонда ОМС Кемеровской области – Кузбасса:
– С 30 марта этого года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Теперь граждане могут направлять обращения в государственные органы, органы местного самоуправления или непосредственно должностному лицу только такими способами, которые позволяют подтвердить личность гражданина. То есть обращения, направленные по электронной почте, больше не принимаются.
Подать обращение в Территориальный фонд ОМС Кемеровской области – Кузбасса в электронной форме граждане могут, в частности, через Платформу обратной связи (ПОС) на портале «Госуслуги». Для удобства граждан виджеты для перехода на ПОС есть на сайтах Территориального фонда ОМС, регионального минздрава, медицинских организаций.
Срок подготовки ответов на письменные обращения граждан, в том числе поступившие на ПОС ЕПГУ, не превышает 30 календарных дней. Если подготовка ответа на обращение требует больше времени, то заявителя информируют о продлении срока рассмотрения обращения, но не более чем на 30 календарных дней.
Подать обращение в электронной форме можно через форму обратной связи на сайте Территориального фонда ОМС. Для того чтобы обращение было принято в обработку, необходимо заполнить все обязательные поля: Ф. И. О., почтовый адрес и адрес электронной почты. Это позволит ТФОМС Кемеровской области – Кузбасса максимально корректно идентифицировать заявителя и рассмотреть его обращение в более сжатые сроки.
Для того чтобы обращение можно было объективно и всесторонне рассмотреть, рекомендуем в тексте обращения указывать адрес описанного места действия, факта или события (например, название и адрес поликлиники или больницы), а также номер сотового телефона для возможного уточнения деталей, содержащихся в обращении. К обращению можно прикрепить дополнительные материалы в электронной форме (например, сканы документов), которые помогут более полно раскрыть суть обращения.
– С 30 марта этого года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Теперь граждане могут направлять обращения в государственные органы, органы местного самоуправления или непосредственно должностному лицу только такими способами, которые позволяют подтвердить личность гражданина. То есть обращения, направленные по электронной почте, больше не принимаются.
Подать обращение в Территориальный фонд ОМС Кемеровской области – Кузбасса в электронной форме граждане могут, в частности, через Платформу обратной связи (ПОС) на портале «Госуслуги». Для удобства граждан виджеты для перехода на ПОС есть на сайтах Территориального фонда ОМС, регионального минздрава, медицинских организаций.
Срок подготовки ответов на письменные обращения граждан, в том числе поступившие на ПОС ЕПГУ, не превышает 30 календарных дней. Если подготовка ответа на обращение требует больше времени, то заявителя информируют о продлении срока рассмотрения обращения, но не более чем на 30 календарных дней.
Подать обращение в электронной форме можно через форму обратной связи на сайте Территориального фонда ОМС. Для того чтобы обращение было принято в обработку, необходимо заполнить все обязательные поля: Ф. И. О., почтовый адрес и адрес электронной почты. Это позволит ТФОМС Кемеровской области – Кузбасса максимально корректно идентифицировать заявителя и рассмотреть его обращение в более сжатые сроки.
Для того чтобы обращение можно было объективно и всесторонне рассмотреть, рекомендуем в тексте обращения указывать адрес описанного места действия, факта или события (например, название и адрес поликлиники или больницы), а также номер сотового телефона для возможного уточнения деталей, содержащихся в обращении. К обращению можно прикрепить дополнительные материалы в электронной форме (например, сканы документов), которые помогут более полно раскрыть суть обращения.