В Турции на цены отельеров влияют высокая инфляция и рост издержек. Об этом заявил председатель правления Rixos Hotels Феттах Таминдже в интервью телеканалу Oksijen TV. Снижать стоимость для туристов, по его словам, теперь непросто. Поэтому туризму стоит ориентироваться на известность бренда, его качество и лояльных клиентов, а не на доступность отдыха.

«Инфляция очень высока, наши издержки выросли, цены стали выше. Снижать их теперь — непростая задача», — сказал он. И добавил, что конкуренция, основанная на доступной стоимости отдыха, неустойчива. «Невозможно поддерживать конкуренцию только за счёт низких издержек», — отметил Феттах Таминдже. По его словам, сейчас необходимо сосредоточиться на брендинге и привлечении туристов, которые тратят больше и возвращаются снова и снова.

Эксперт также обратил внимание на то, что цены в Турции для иностранных туристов различаются в зависимости от сегмента рынка. Стоимость отдыха зависит и от страны. Например, цена проживания в отеле Rixos в Белеке составляет около 1000 евро за ночь. «Да, это недешево, — сказал Феттах Таминдже, — но если вы хотите получить тот же уровень в Испании, Италии, США или Дубае, цена будет в два-два с половиной раза выше. В нашем отеле в Египте мы предлагаем аналогичную концепцию за 400 евро».

Таким образом, председатель правления Rixos Hotels подтвердил, что отдых в отеле его сети в Египте обойдется туристам в 2,5 раза дешевле. По словам турагентов, в последние годы, с тех пор, как цены в Турции начали резкий рост, все больше их клиентов выбирают летом аналогичные отели в Египте, чтобы сэкономить. На рынке уточняют: те из них, кто привык к турецкому сервису, зачастую видят недостатки в египетских отелях. Однако даже несмотря на это появилась категория туристов, которая переориентировалась на Шарм-эль-Шейх и Хургаду. Клиенты турфирм объясняют это тем, что не видят оснований переплачивать за высокую инфляцию в месте отдыха при отсутствии позитивных изменений в сервисе, питании и т.д.

Всплеск обращений к компаниям, которые помогают пройти самооценку, произошел летом, но это не помогло справиться с залачей рассказал Profi.Travel эксперт. По данным Росаккредитации, сейчас самооценку не прошла примерно треть средств размещения из более чем 27 тыс. Но цифры быстро меняются. Если еще три недели назад Росаккредитация обрабатывала по 1500 заявок в неделю, то сейчас — 4500. Но велика вероятность, что до сентября успеют не все.

«Как правило сложности объективные, то есть это не саботаж: у объектов возникают юридические проблемы — нет необходимых документов на объект недвижимости или земельный участок, путаница с собственниками, или вообще нет адреса, либо объект не соответствует даже элементарным требованиям, — пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеарльный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

Он добавил, что у многих возникают проблемы с Государственным адресным реестром и Федеральной информационной адресной системой. То есть некоторые средства размещения просто не могут получить юридический адрес, а он — необходим.

«Мы смотрели, как объекты приходят самооценку вскрывали эти проблемы, решали их на уровне инфраструктуры. Вскрывались и сложности, связанные с документами. Уже долгое время мы предупреждаем коллег, что в случае проблем с правоустанавливающими документами или адресом, их решение занимает какое-то время. Поэтому самооценку необходимо пройти как можно раньше», — напомнили в Росаккредитации.

Там добавили, что самооценку уже прошли около двух третей всех средств размещения. Среди не прошедших самооценку, есть те, кто и не намерен ее проходить — это меньшая часть, а также и те, кто не планирует это делать до 1 сентября. Например, отель проходит реновацию, реконструкцию. Это не нарушение, если они в сентябре и далее, не намерены принимать туристов.

По словам Мохова, был всплеск обращений в агентство, многим нужно было помочь с процедурой самооценки. «Наши эксперты выезжали даже в Магаданскую область и там в ручном режиме нескольким объектам помогали с заполнением необходимых форм в приложении «Гостеприимство», — рассказал эксперт.

Однако, как подтвердил и Георгий Мохов, надо учитывать и всякого рода сезонные объекты или же тех, кто не готов к приему гостей, то есть и не торопится входить в реестр: их дата 1 сентября не пугает.

«Мы уверены, что все средства размещения, которые заинтересованы в продолжении работы в сфере гостеприимства пройдут самооценку в установленный законом срок, до 1 сентября», — сообщили в Росаккредитации.

Вероятно, пока вся система только устаканивается, и к тем, что продолжит обслуживать гостей, не будут сразу применять штрафы. Однако, агрегаторы пока не ответили Profi.Travel, сколько средств размещения, представленных в их базах, прошли самооценку и смогут предлагаться клиентам с сентября.  

«Впереди еще 10 дней, и мы рассчитываем, что большинство средств размещения успеет пройти все необходимые процедуры и войти в реестр. Темпы прохождения самооценки неплохие, и они сейчас нарастают — владельцы объектов заметно оживились, — прокомментировал ситуацию директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ) Александр Брагин. — Агрегаторы активно включены в совместную с МЭР и Росаккредитацией кампанию по информированию отельеров о необходимости и правилах прохождения классификации. Онлайн-платформы рассылают инструкции по всем возможным каналам, проводят вебинары и консультации, публикуют разъяснения и пр».

По его словам, совместная задача — достучаться до каждого. Но все равно есть объекты, которые либо не знают, что должны пройти самооценку, либо думают, что достаточно действующего сертификата о прохождении классификации. «Поэтому, пользуясь случаем, хочу напомнить, что даже если объект находится в реестре и у него есть категория „звездности“ со сроком действия после 1 сентября 2025 года, владельцу средства размещения необходимо пройти самооценку. Для этого надо авторизоваться на сайте Росаккредитации, нажать на баннер „Самооценка“ и далее следовать инструкциям», — добавил эксперт.