Судя по размещенной видеозаписи, мужчина-пассажир начал конфликтовать и в какой-то момент атаковал кондуктора. На другом видео можно увидеть, как водитель пытается разнять конфликт разговором. В частности, пассажир уверяет, что автобус ходит не по расписанию, а водитель отрицал это. В итоге пассажир вышел из транспорта.
В комментариях пользователи защитили пассажира, раскритиковав водителей казанских автобусов. Последние, по их словам, регулярно опаздывают или торопятся, нарушая график. Особое внимание комментаторы уделили водителям-иностранцам. Часть пользователей также раскритиковали и пассажира, из-за которого другим пришлось ждать другой автобус.