Как защититься от спам-звонков и СМС: новые правила и штрафы в России
С 1 сентября 2025 года в России вступают в силу жёсткие ограничения на массовые звонки и СМС-рассылки. Теперь компании смогут звонить и писать абонентам только с их предварительного согласия, а нарушителей ждут крупные штрафы. Разбираемся, что изменилось и как защитить себя от нежелательных звонков.
Что запрещено по новому закону?
С 1 июня 2025 года действует № 41‑ФЗ («Закон о спам-звонках»), который ужесточает правила общения с абонентами:
- Запрещены массовые звонки и СМС без согласия – даже если это не реклама, а просто информирование.
- Звонки должны быть маркированы – на экране телефона будет видно, кто звонит (организация, банк, служба доставки).
- Нельзя передавать номера третьим лицам – если ваш номер попал в базу мошенников, оператор может заблокировать его.
- Запрещены виртуальные АТС и подменные номера – это сократит количество фальшивых звонков от «банков» и «служб безопасности».
Исключения: звонки от госорганов (налоговой, МВД, МЧС) и экстренные оповещения.
Как отказаться от спам-звонков и СМС?
1. Через оператора связи
С 1 сентября можно отписаться от всех массовых рассылок прямо в личном кабинете у своего оператора. Достаточно:
- зайти в приложение или на сайт оператора,
- найти раздел «Управление рассылками»,
- отключить нежелательные звонки и СМС.
После этого компании не смогут вам звонить – если будут нарушать, оператор их заблокирует.
2. Через Госуслуги (с конца 2025 года)
На портале появится специальный сервис для жалоб на спам. Если вам звонят без согласия, можно подать заявление – оператор связи обязан прекратить рассылку.
3. Вручную – если звонят прямо сейчас
- Не называйте коды из СМС, даже если звонящий представляется сотрудником банка.
- Не переходите по ссылкам в подозрительных сообщениях.
- Блокируйте номера спамеров вручную (на iPhone и Android есть функция «Заблокировать номер»).
- Установите антиспам-приложения (например, «Черный список» или «Кто звонит?»).
Какие штрафы за спам-звонки?
Если компания нарушает правила, её могут оштрафовать:
- Граждане и ИП – от 10 000 до 100 000 рублей.
- Юрлица – от 300 000 до 1 600 000 рублей (если это банк или МФО).
Штрафы будут накладывать Роскомнадзор и ЦБ РФ, если звонки связаны с финансовыми услугами.
Что делать, если звонят мошенники?
- Не называйте личные данные (пароли, коды, паспортные данные).
- Не подтверждайте «подозрительные операции» – настоящий банк никогда не просит это делать по телефону.
- Проверяйте номер – если звонят «из банка», перезвоните по официальному номеру с сайта.
- Подайте жалобу в банк или оператора связи.
Вывод: как избежать спама?
✅ Отключите рассылки у оператора (с 1 сентября).
✅ Не отвечайте на подозрительные звонки.
✅ Блокируйте номера спамеров.
✅ Пользуйтесь антиспам-приложениями.
Новые законы должны сократить спам на 50%, но мошенники всё равно будут пытаться обойти блокировки. Будьте внимательны и не ведитесь на уловки!