"В ожидании, что все закончится": как решить проблемы, если возникли долги по ЖКХ

Просрочка по оплате коммунальных услуг — реальность для тысяч россиян. Теперь государство уточнило правила взыскания: коллекторы не имеют права покупать долги, а жильцы могут оформить рассрочку и субсидию. Об этом сообщает MSK1.RU.

Каждый второй россиянин хотя бы раз сталкивался с трудностями при оплате коммунальных услуг. Потеря работы, болезнь или резкий рост тарифов легко приводят к образованию задолженности. С 2025 года действуют новые правила, которые должны защитить должников от наиболее жестких методов взыскания. Продажа долгов коллекторским агентствам по-прежнему запрещена. Теперь управляющие компании и ресурсоснабжающие организации обязаны работать напрямую через суд или предлагать рассрочку.

Платежки ЖКХ могут вырасти почти в два раза: что нужно знать, чтобы не переплатить

Юристы напоминают: арест счетов и удержание части зарплаты происходят только после решения суда. Чтобы не доводить до этого, должнику стоит вовремя обращаться в управляющую компанию или МФЦ. Там можно запросить рассрочку до года или оформить субсидию, если траты на ЖКУ превышают установленный процент дохода.

Истории жителей подтверждают, что проблема нередко застигает врасплох. Москвичка Алена узнала о блокировке счетов случайно через мобильное приложение банка.

«Каждый день проверяешь баланс и ждешь, когда наказание закончится. Это чувство беспомощности ужасное», — рассказывает она.

Похожая ситуация случилась у молодой мамы Марии. Задолженность в 30 тысяч рублей она увидела на квитанции.

«В декрете каждая копейка на счету, а тут счета арестуют, пени начислят… Паника страшная. Хорошо, что муж получил премию и мы закрыли долг, но настроение было испорчено надолго», — вспоминает она.

Эксперты советуют регулярно проверять наличие долгов через «Госуслуги», ГИС ЖКХ или мобильные приложения банков. А при первых трудностях не затягивать и договариваться с управляющей организацией. Это позволит снизить нагрузку и избежать суда.