Doctolib, Ameli, Mon espace santé… Les patients s’emparent des services numériques

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15 % de la population s’est déjà connectée au moins une fois à Mon espace santé. Riccardo Milani/Riccardo Milani / Hans Lucas via

ENQUÊTE - Un document sur deux est désormais envoyé dans le carnet de santé en ligne, lancé il y a deux ans. 300.000 Français s’y connectent chaque semaine.

«Avec le dosage de thyroïde, j’ai un cœur lent de base, mais ça peut le ralentir. Avec ma montre connectée, j’ai pu voir que j’étais enfin bien dosée», se réjouit une patiente. «Ma sage-femme m’avait fait une ordonnance, et elle me l’avait envoyée sur Mon espace santé, alors j’ai activé mon profil pour la récupérer », se félicite une autre. Ces dernières années, le numérique a fait irruption dans le monde de la santé dans un foisonnement d’innovations: des milliers de sites et outils connectés visent tant à faciliter le suivi des patients qu’à simplifier leurs démarches administratives. De la téléconsultation à la prise de rendez-vous en ligne, en passant par Mon espace santé, le carnet de santé numérique, qui fête ses deux ans à la fin du mois, les Français plébiscitent ces nouveaux usages, révèle une vaste enquête menée par la Délégation au numérique en santé (DNS) avec Verian (ex-Kantar Public) et Harris Interractive.

Ainsi, 78 % des Français utilisent des services de rendez-vous…

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