Руководитель компании «Визит Мурманск» Олег Теребенин прокомментировал СеверПост слова представителей авиакомпании Smartavia, которые утверждали, что пассажирам отменённого рейса из-за непогоды в Пулково оформлен возврат стоимости билетов и была предложена пересадка на альтернативные рейсы.
«Ничего они не компенсировали, - сказал собеседник информагентства. - Они выдали эти бумажки. И мы туристов в 18 часов перевезли на вокзал, в 20.15 они приехали».
При этом, как отметил Олег Теребенин, перевозчику всё же придётся выполнить требования закона.
«Деньги они или возвращают, или уже вернули покупателю отправляющей стороны именно по купленному тарифу, - отметил он. – Да, они предложили перелёт на 14-е число, это не устраивало: из-за ожидания в Мурманске можно было пропустить международный рейс обратно. А до 18 часов не было решения ни о гостинице, ни о питании, ни о перелёте».
Напомним, из Мурманска не могли вылететь 30 китайских туристов. Их рейс 5Н508 Smartavia был назначен на 12.30 12 января, однако в последствии его отменили.
Мурманские туроператоры потратили более 300 тысяч рублей собственных средств, чтобы помочь туристам из Китая выехать из Мурманска после отмены рейса 5Н508 авиакомпании Smartavia.
Читайте также: В Мурманске на Крупской пьяная поножовщина