"Не вздумайте даже в руки брать": Роскачество предупредило всех, кто ходит за покупками в "Пятерочку" и "Магнит"

Федеральное государственное бюджетное учреждение «Роскачество» обращается к потребителям, часто посещающим крупные торговые сети, с важным предупреждением, особенно актуальным в преддверии новогодних праздников.

Организация рекомендует проявлять бдительность в магазинах независимо от их размера и формата, обращая особое внимание на соблюдение правил, применимых к любому продуктовому ритейлеру.

Эксперты «Роскачества», аккредитованной правительством Российской Федерации, акцентируют внимание на необходимости тщательного изучения ценников в магазинах. В условиях предновогодней суматохи, когда покупательская активность возрастает, существует риск потери бдительности, чем могут воспользоваться недобросовестные продавцы, нарушая права потребителей.

Каждый ценник в магазине является публичной офертой, то есть предложение о продаже товара по указанной цене. Продавец обязан соблюдать условия, указанные на ценнике.

В случае выявления на кассе несоответствия между ценой товара, указанной на полке, и ценой, по которой товар пробивается, это является нарушением законодательства о защите прав потребителей. Объяснения кассира относительно «забывчивости» или «несвоевременной замены ценника» не имеют юридической силы.

Потребители имеют право требовать от продавца продажи товара по цене, указанной на ценнике. В случае отказа продавца от выполнения данного требования, потребители могут отказаться от покупки. Также рекомендуется обратиться с жалобой в территориальные органы Роспотребнадзора, которые уполномочены рассматривать такие случаи и принимать меры административного воздействия, включая наложение штрафов на нарушителей.

Для защиты своих прав потребителям рекомендуется осуществлять фотофиксацию ценников товаров до их оплаты на кассе. Данная мера позволит иметь документальное подтверждение в случае возникновения спорных ситуаций. Также следует требовать предоставления книги отзывов и предложений для внесения записи о выявленном нарушении, сообщает источник.