«Самодеятельность — это не плохо». Искусственный интелект собираются внедрить в российский туризм

Внутренний туризм в России продолжает устанавливать рекордные показатели, однако лишь половина путешествий организуется профессиональными туристическими операторами.

Оставшиеся туристы самостоятельно планируют свои маршруты, используя различные онлайн-сервисы бронирования жилья и билетов, маршрутизаторы, а также агрегаторы услуг и развлечений.

Однако такой формат самостоятельного туризма остается недостаточно регламентированным в рамках российского законодательства, считает заместитель председателя Комитета Госдумы по туризму Сергей Кривоносов.

Он подчеркнул: само понятие «самодеятельность» в русском языке несет негативный оттенок. Участники рабочей группы выступили с инициативой создать единую цифровую платформу (ЕЦП), которая объединит все возможности искусственного интеллекта для нужд туризма.

Благодаря этой платформе владельцы гостиниц и агрегаторы смогут привлечь больше клиентов, а путешественники получат отечественного цифрового помощника, который обеспечит удобство и безопасность маршрутов.

Сергей Кривоносов пояснил, что ЕЦП позволит региональным властям демонстрировать туристические богатства своих территорий — инфраструктуру, маршруты, мероприятия и сервисы.

Несмотря на существование ряда цифровых сервисов в России, их работа часто фрагментарна, а соблюдение законов оставляет желать лучшего.

Законопроект о платформенной экономике находится на ранней стадии рассмотрения в Госдуме, что подчеркивает актуальность идеи внедрения единой платформы. Комитет Госдумы уже подготовил законопроект о проведении эксперимента с использованием ЕЦП.

Никита Константинов, руководитель рабочей группы по искусственному интеллекту в туризме, отметил, что платформа позволит не только составлять маршруты, но и персонализировать их согласно предпочтениям и возможностям каждого пользователя, основываясь на данных его цифрового профиля.

Для туристов это означает экономию на пакетных предложениях при максимальном учете их запросов. Для отрасли такая система откроет новые направления и расширит продажи услуг. Работать ЕЦП будет как удобное приложение, предоставляющее доступ ко всем необходимым опциям.

Несмотря на перспективность идеи, глава IT-комитета Госдумы Сергей Боярский указал на существующие препятствия. Вопросы охраны персональных данных, защиты от мошенников и предотвращения возможного проникновения иностранных агрегаторов на рынок требуют серьезного внимания. Минцифры и центр развития ИИ при Правительстве запросили текст законопроекта для детального анализа.

Минэкономразвития заявило о готовности поддержать проект, особенно в части его помощи развитию новых туристических направлений.

Но заместитель директора департамента Валентина Перепелицына акцентировала внимание на важности сохранения конкурентной среды на рынке и уточнила вопрос ответственности ИИ перед туристами.

Сергей Кривоносов, отвечая на критику, утверждает: ЕЦП станет альтернативой традиционным туроператорам, но остальным потребителям всегда доступен законный вариант — услуги турагентств с официальными договорами и чеками.

Основным гарантом безопасности цифровой платформы депутат назвал использование исключительно проверенных данных из официальных реестров. Эксперты уже провели предварительный анализ финансовых выгод проекта.

Туристы смогут экономить от 20 до 50 процентов на путешествиях благодаря персонализации услуг. При этом гостиницы, рестораны и прочие объекты скорее всего увеличат свои доходы аналогично за счет целевых предложений. Система сможет предлагать отдыхающему именно то, что соответствует его потребностям.

Одно из потенциальных нововведений выглядит почти футуристично: искусственный интеллект создаст уникальную музыкальную атмосферу для конкретной гостиницы, что может увеличить время пребывания туристов на 20 процентов.