Вологжанам разъяснили алгоритм действий при затоплении квартиры соседями

Что делать, если ваша квартира пострадала от затопления соседями сверху? Эксперты советуют действовать последовательно и грамотно, чтобы минимизировать убытки и защитить свои интересы.

Советы рассказал эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь в интервью с телеканалом «Москва 24».

Первым делом отключите электричество в зонах попадания воды, чтобы исключить вероятность короткого замыкания и поражения током. Удалите из зоны риска бытовую технику и ценные вещи.

Затем свяжитесь с виновниками произошедшего. Если соседей нет дома, обратитесь в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании. Специалисты обязаны предпринять срочные меры, включая перекрытие водоснабжения.

Важно зафиксировать последствия потопа. Сотрудники управляющей компании составляют акт, фиксирующий время и дату происшествия, причины затопления, перечень повреждений и другие детали. Отсутствие акта может усложнить судебное разбирательство, поэтому эксперты настоятельно рекомендуют требовать оформление документа и подписывать его всеми участниками проверки.

При отказе представителей УК составлять акт, гражданин вправе отправить письменное уведомление на адрес компании и дополнительно собрать доказательства своими силами, сделав фотографии и видеозаписи повреждений, позаботившись о присутствии независимых свидетелей.

Также помните, что ответственность за неисправность общего имущества многоквартирного дома несет управляющая компания, а вот за трубы и оборудование, находящиеся в пределах жилой площади, отвечают владельцы жилья.

Перед началом ремонтных работ сохраняйте поврежденные элементы интерьера и вещей — это облегчит оценку ущерба в будущем. Избегайте устных договоренностей с виновниками происшествия без подтверждения письменно — они могут стать основанием для дальнейших споров.

Соблюдая эти рекомендации, вы сможете эффективно разрешить ситуацию и добиться справедливого возмещения убытков.