Un battement d’ailes dans les entrailles d’un système informatique entraînant un tsunami d’ampleur mondiale. Le scénario convoque les théories du chaos dans un univers toujours plus digitalisé. Une panne géante a paralysé vendredi une multitude d’entreprises et de services partout dans le monde : compagnies aériennes, aéroports, banques, médias et hôpitaux ont rapporté des perturbations dès les premières heures de la matinée. Un incident au retentissement planétaire sans précédent, car il a touché les utilisateurs de Windows, le système d’exploitation du géant américain Microsoft.
C’est un autre groupe américain, CrowdStrike, qui est à l’origine de ce chaos sans frontières. Plus précisément, une mise à jour d’une solution informatique, intégrée à Windows, de cette entreprise de cybersécurité qui s’appuie sur l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique (machine learning). À la mi-journée (heure de Paris), son patron, George Kurtz, cherchait à rassurer sur les réseaux…