Сергей Чирков рассказал о совершенствовании системы предоставления услуг Социальным фондом

⚡Фонд пенсионного и социального страхования обеспечивает доступное и качественное предоставление госуслуг гражданам, уделяя приоритетное внимание цифровизации. Ежегодно оказывается около 280 млн услуг, свыше 90% из которых – в электронном виде.

⚡По поручению Председателя Правительства сохраняется очное обслуживание, в частности функционирует 2,5 тыс. клиентских служб, а в последнюю субботу каждого месяца введен дополнительный день приема.

👵🏻Фонд активно развивает центры общения для граждан старшего поколения на базе клиентских служб, где они могут осваивать навыки финансовой и компьютерной грамотности, участвовать в досуговых мероприятиях, оказывать помощь участникам СВО.

⚡Особое внимание уделяется обратной связи с населением. В 2024 году фонд оптимизировал 11 госуслуг. Были доработаны интерфейсы, формы заявлений и соответствующие инструкции.

📱СФР занимает лидирующие позиции среди государственных органов по числу подписчиков в социальных сетях. На страницах фонда открыты комментарии для оперативной обработки запросов и предложений граждан.

По решению Президента и Правительства в 2024 году были введены 2 важные меры поддержки граждан старшего поколения:

1️⃣Индексация пенсий работающим пенсионерам, проведенная в проактивном формате без необходимости подачи заявлений.

2️⃣Автоматическое включение надбавки в состав пенсии на уход за гражданами старше 80 лет и инвалидами I группы, а также ежегодная индексация такой выплаты. Благодаря упрощению процедуры количество ее получателей увеличилось с 2,6 млн до 5,3 млн человек.

#рабочая_встреча