Крупные распродажи по всей стране — яркое событие, к которому заранее готовятся многие маркетплейсы. Назойливые песни про скидки и «руки-загребуки» на Озон доносятся с телевизора во время каждой рекламы. Это объясняется популярностью акции в интернет-магазинах, но что с физическими торговыми точками? Почему «11.11» и «Чёрная пятница» в онлайне и офлайне — это два разных мира, выяснила корреспондент Бел.Ру.
«Решение по „Чёрной пятнице“ ещё не принято»
Первое, что бросается в глаза, как только входишь в ТЦ, — отсутствие массовых упоминаний «11.11». Большинство бутиков живёт своей жизнью. В магазине верхней одежды из меха, кожи и текстиля «Анжолия» консультант Лилия подтвердила наблюдение.
«Это наша внутренняя акция, она не привязка к большой распродаже», — пояснила она.
Раньше сам торговый центр МегаГРИНН проводил «Чёрные пятницы», поэтому абсолютно все магазины должны были подхватывать эту инициативу. Сейчас же всё делается на усмотрение владельцев точек.
Многие представители магазинов на вопрос о большой распродаже «Чёрная пятница», которая в этом году приходится на 28 ноября, отвечали следующим образом: «Решение об участии ещё не принято». Это связано с непредсказуемым потоком покупателей. По словам директора офлайн магазина MANGO Дарьи, трафик в этом году упал на 30-50%.
«Вот в праздничные выходные трафик упал на 50% по сравнению с прошлым годом. В половину! Сейчас что-то спрогнозировать практически нереально», — добавила она.
Из-за спада количества людей в ТЦ, владельцы не видят смысла участвовать в дополнительных распродажах помимо своих внутренних.
Скидки и акции в ТЦ
Ярким пятном в бесконечных однотипных баннерах стал магазин United Colors of Benetton — единственный, где получилось найти визуальную прямую отсылку к «11.11». О проведении этой же акции в «Gloria Jeans » подсказала внутренняя аудиореклама в магазине. Кассиры также рассказали, что, несмотря на частые скидки и акции для покупателей в обычные дни, в периоды распродажи людей всё также много. Скидки у них доходят до 35%, но в основном на старый ассортимент.
В других магазинах, например, в O’stin, о распродаже можно узнать только по красным ценникам на одежде или через приложение. Если не зайти внутрь, о скидках можно и не догадаться.
А вот кто собрал комбо из всех возможных «плюшек» для покупателей, так это Спортмастер. Здесь всё: скидки до 70% на товары дня, распродажа весь ноябрь, а не пару дней в месяце, бонусы на карту покупателей, акции по типу 2+1.
Распродажа проходит не только в магазинах одежды. Перечёркнутые цены можно найти также на ювелирной продукции, косметике и спортивном оборудовании. Скидки распространяются даже на аренду помещения в торговом центре.
Ноябрь — время готовить полки к Новому году
Как выяснилось, ноябрьские скидки в офлайне — это классическая межсезонная распродажа.
«Магазины не привязывают это к „11.11“ или „Чёрной пятнице“, а делают это от себя. Нужно продать товар, чтобы освободить место под зимний и новогодний ассортимент. Поэтому весь ноябрь — время скидок», — поделился наблюдением один из арендаторов торгового островка.
При этом на детскую одежду, книги и товары для хобби значительных скидок нет, но, например, в «Леонардо» для привлечения покупателей проводится акция «Выиграй айфон», в которой можно поучаствовать, совершив покупку. А в некоторых бутиках, уже полностью перешедших на зимнюю продукцию, как в Modi, распродаж и скидок вовсе нет.
Эксперты: тренд на спад интереса к офлайн-акциям сохраняется
Ситуация в белгородском ТЦ «МегаГРИНН» подтверждает общероссийский тренд. Как ранее отмечали аналитики, 63% торговых центров страны не планируют тематических акций к «11.11». Интерес покупателей сместился в онлайн, а трафик в магазинах продолжает снижаться.
Главный вывод для покупателя: не стоит ждать от офлайна громких «сейлов» в духе маркетплейсов, но если быть внимательным, то можно поймать хорошую скидку.