Минус наличные: онлайн-платежи съели рынок оплаты связи в России

По данным исследования «МегаФона», доля офлайн-платежей за услуги связи в первом квартале 2025 года составила всего 2%, по сравнению с 6% годом ранее. Онлайн-оплата стала абсолютным лидером, а среди онлайн-способов наиболее активно растет использование Системы быстрых платежей (СБП).

Еще пять лет назад доля офлайн-платежей достигала 16%, но пандемия и законодательные изменения существенно повлияли на ситуацию. С 1 января 2025 года пополнение баланса наличными возможно только при предъявлении паспорта или через Госуслуги.

Платежи через СБП демонстрируют стабильный рост. В марте 2025 года их объем увеличился на 12,7% по сравнению с мартом 2024 года. Выросла популярность и автоплатежей через СБП: с октября 2024 года их доля увеличилась до 19,2% среди всех автоплатежей, подключаемых в личном кабинете «МегаФона», а доля СБП в умных автоплатежах достигла 61,5%.

Частота оплаты связи остается стабильной: 46% абонентов «МегаФона» платят раз в месяц, а 31% – реже, пополняя счет сразу на несколько месяцев вперед. Самыми популярными месяцами для оплаты связи остаются декабрь, октябрь и август. Чаще всего абоненты платят по понедельникам и пятницам, реже – по выходным.

СБП набирает популярность и в розничных сетях. В феврале 2025 года доля платежей через СБП в объединенной розничной сети «МегаФона» и Yota выросла на 70% по сравнению с февралем 2023 года. Оборот средств, полученных через СБП за мобильную связь в розничной сети и интернет-магазине, в 2024 году увеличился на 133% по сравнению с 2023 годом.

По словам руководителя бизнес-юнита финансовых продуктов и сервисов «МегаФона» Фарида Ахундова, операторы стремятся развивать возможности онлайн-оплаты связи. В частности внедряются оплаты по системе умного автоплатежа.