Маркетплейсы могут начать ставить «чёрную метку» на покупателей, которые часто не выкупают заказы
Министр экономического развития Максим Решетников предложил ввести специальные отметки для покупателей, которые систематически не выкупают товары на маркетплейсах.
Как именно они будут работать и какие ограничения будут применяться к покупателям, не уточняется. Однако, эта мера должна поддержать продавцов.
Проблема действительно существует: когда потребители ведут себя недобросовестно – массово заказывают товары на разные точки выдачи, а затем отказываются от покупки. Это создает трудности в разграничении действий обычных покупателей и случаев недобросовестной конкуренции. Предлагаю бизнес-сообществу четко сформулировать проблему и возможные решения. Мы совместно с маркетплейсами обсудим этот вопрос и проработаем механизмы добросовестной практики. Например, можно рассмотреть введение специальных пометок для покупателей, систематически не выкупающих заказы.
Максим Решетников, министр экономического развития
По словам Решетникова, проблема массовых заказов с последующим отказом от выкупа приводит к порче товаров и увеличивает логистические издержки продавцов.
Минэкономразвития готово рассмотреть меры реагирования на подобное поведение покупателей в рамках подготовки к вступлению в силу нового закона о платформенной экономике с 1 октября 2026 года. [ТАСС]
