Авиакомпании никогда не перевозили багаж бесплатно, даже Southwest

ATO.ru – Недавнее заявление американского лоукостера Southwest Airlines об отказе от политики бесплатного провоза багажа с 28 мая вызвало большой резонанс – и не только среди пассажиров. С начала основания авиакомпании-пионера бюджетных перевозок более пятидесяти лет назад – слоган "Bags fly free" ("сумки летят бесплатно") фигурировал в рекламе авиакомпании, а руководство повторяло его как мантру даже в последнее десятилетие, когда вся отрасль, включая полносервисные авиакомпании, ввели тариф на регистрируемый багаж. Поэтому даже на фоне других неожиданных нововведений, таких как отказ от свободной рассадки и предложения премиум-класса, отмена бесплатного багажа была воспринята отраслью как сигнал существенного пересмотра бизнес-модели Southwest и ставит вопрос, на чем теперь авиакомпания будет выстраивать свою идентичность. Но такая ли это потеря?