Пенсионеры могут потерять деньги на вкладах: что нужно знать

Бывает, что действия недобросовестных банковских работников приводят к тому, что пожилые люди лишаются своих накоплений. Чтобы вернуть утраченные средства, пенсионерам приходится обивать пороги различных инстанций.

Некоторые представители финансово-кредитных организаций пользуются тем, что пожилым гражданам зачастую сложно разобраться в сложных банковских продуктах. Проблемы со слухом или зрением также могут помешать пенсионерам вовремя распознать обман. В Роспотребнадзоре рассказали об одном из подобных случаев, подчеркнув, что такие ситуации, к сожалению, не являются редкостью.

Пожилая женщина обратилась в банк с просьбой переоформить свой вклад, срок действия которого истек, и продлить его.

По словам клиентки, она полностью доверилась сотруднику банка при переоформлении вклада и подписала все предоставленные документы, не изучив их предварительно. Однако, через месяц, внимательно ознакомившись с бумагами, она обнаружила следующее: 308 000 рублей были оставлены на прежнем вкладе и продлены, а 100 000 рублей, без ее ведома и согласия, были переведены в счет оплаты страховой премии по инвестиционному договору страхования. Условия страхования оказались крайне невыгодными для пенсионерки, поскольку предусматривали, что она должна будет вносить страховую премию в размере 100 000 рублей ежегодно в течение пяти лет.

Только при выполнении этого условия, она могла рассчитывать на возврат своих средств не ранее 2029 года. При этом ей гарантировался лишь 100% возврат внесенных страховых взносов, а вероятность получения значительной прибыли от инвестиций была крайне мала.

Осознав, что стала жертвой обмана и лишилась части своих сбережений, пожилая женщина обратилась в банк с требованием расторгнуть навязанный ей договор и вернуть вложенные средства. Однако банк отказал ей в удовлетворении этой просьбы.

Оказавшись в сложной ситуации, пенсионерка была вынуждена обратиться за помощью к специалистам Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю. После изучения предоставленных документов, эксперты установили, что банк не предоставил клиентке информацию о возможности расторжения договора страхования в течение 30 дней с момента его заключения, что является прямым нарушением действующего законодательства.

Сотрудники Роспотребнадзора встали на защиту прав пенсионерки, оказав ей помощь в составлении претензий в адрес банка и страховой компании. Банк вернул пожилой женщине 308 000 рублей, находившиеся на вкладе. Однако страховая компания отказалась возвращать средства, ссылаясь на пропуск 30-дневного срока, отведенного для отказа от страхования по инициативе страхователя.

В результате специалисты Управления Роспотребнадзора подготовили заявление к Финансовому уполномоченному, после рассмотрения которого пенсионерке были возвращены оставшиеся 100 000 рублей.

 

---

---