Жители Калмыкии чаще используют Платформу обратной связи 17.12.2024

Платформа Обратной связи (ПОС) была создана в 2019 году в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика». С момента создания число пользователей платформы выросло.

 По данным Министерства цифрового развития Республики Калмыкия, всего с 2020 года поступило около 14 тысяч сообщений в личные кабинеты ПОС. Всего к данной системе подключено 638 органов и организаций. Платформа позволяет гражданам через форму на Госуслугах, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» и виджеты на сайтах органов власти направлять сообщения различной тематики в государственные органы и органы местного самоуправления, участвовать в онлайн-опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

«ПОС зарекомендовала себя как инструмент взаимодействия наших граждан и власти. Срок рассмотрения обращений составляет от 10 до 30 дней. Жители республики охотно обращаются и получают ответы на волнующие вопросы. Отслеживать статус обращений заявители могут самостоятельно. Это легко сделать онлайн через портал «Госуслуги»». Такой подход способствует повышению прозрачности работы органов власти и улучшает качество предоставляемых услуг», – отметил начальник отдела государственного управления Минцифры Калмыкии Андрей Горяев.

В рамках подсистемы «Обработка сообщений граждан» обращения граждан размещаются на сайтах Главы РК, Правительства РК, региональных органов исполнительной власти и местного самоуправления. Назад к списку новостей