Аптечные сети «Неофарм» и «Столички» подверглись хакерской атаке

Сеть аптек «Неофарм» и «Столички», входящие в одну группу, приостановили работу большинства своих точек в Москве и приостановили онлайн-сервисы. Как сообщает "Ъ", пользователи не могут оформить заказы через сайты и приложения, часть офлайн-аптек закрыта.

Причины сбоя официально не подтверждены, но есть признаки кибератаки. 

Что не работает?

- Онлайн-бронирование лекарств — недоступно на сайтах и в приложениях обеих сетей;
- Программа лояльности — данные не отображаются;
- Часть розничных точек — приостановила работу, в том числе аптека «Столички» на проспекте Мира;
- На сайтах сетей появилось сообщение: «Мы скоро откроемся!»

Масштаб и потери

По данным DSM Group, «Нео-фарм» — шестая по объёму продаж аптечная сеть в России с долей рынка 5,05%. Николай Беспалов, директор по развитию RNC Pharma, оценивает среднюю дневную выручку компании в 305 млн рублей. При длительном простое ущерб может исчисляться сотнями миллионов в день.

«Но главное, мы не знаем насколько серьезно затронута инфраструктура сети, пострадали ли другие регионы и какие именно ограничения есть в отношении работы офлайн аптек», — отметил эксперт. 

Возможная причина — кибератака

Характер сбоя — одновременный выход из строя двух крупных сетей — указывает на единый центр управления и, возможно, на общую уязвимость в ИТ-инфраструктуре. Аналогичные проблемы 29 июля 2025 года возникли у московской сети клиник «Семейный доктор»: недоступен личный кабинет, не работает онлайн-запись, приём ведётся в порядке живой очереди.

Восстановление крупных инфраструктур занимает значительно больше времени и может растянуться на недели, если не отлажены процессы резервирования, пояснил руководитель отдела сетевых технологий Angara Security Денис Бандалетов. 

Контекст: рост атак на здравоохранение

По данным Positive Technologies, в I квартале 2025 года сфера здравоохранения вошла в топ-3 самых атакуемых отраслей в России. Количество инцидентов выросло почти на 25%. Ранее компания F6 зафиксировала утечки баз данных крупных аптек, включая 1,2 млн записей клиентов. Осенью 2024 года на форумах предлагались серверы одной из сетей с правами администратора.

 

Читайте также: В «Аэрофлоте» сообщили о сбое в работе информационных систем авиакомпании.

---

---