Согласно новым правилам, клиент может попросить оператора проверить посылку, а после того, как убедится, что содержимое соответствует ожиданиям, оплатить заказ. Если получатель по тем или иным причинам откажется от товара, сотрудник отделения оформит возврат.
Наложенный платёж — это сумма, которую покупатель должен оплатить при получении посылки. После оплаты деньги поступают на расчетный счёт продавца либо он может получить их в почтовом отделении.
«Мы долго работали над тем, чтобы превратить наложенный платеж в настоящую безопасную сделку и дать ему „вторую жизнь“. Это требовало в том числе и изменения законодательства. Возможность проверить товары перед покупкой — базовая услуга, которая должна быть в онлайн-торговле», — прокомментировал руководитель дирекции Почты России Владимир Давыдов.
