Красноярцам объяснили, когда таксисты могут отменять поездки

В красноярском Роспотребнадзоре рассказали, в каких случаях таксист может отменить поездку до прибытия к месту назначения. Как рассказали в пресс-службе, с таким вопросом к ведомству обратился красноярец.

Мужчина поделился, что вызвал такси до своего участка в гористой местности. Несмотря на хорошие подъездные пути к дому, водитель, увидев возвышенность, заявил, что его машина туда не проедет. Пассажиру пришлось полностью оплатить заказ и идти больше километра пешком до дачи.

Как пояснили специалисты, по закону водитель может отказаться от поездки в нескольких случаях. Во-первых, если по дороге пассажир просит остановку и заставляет ждать дольше согласованного или свыше оплаченного времени. Во-вторых, если легковому такси невозможно проехать до точки. При этом в таком случае пассажир оплачивает только пройденный путь.

В ситуации с красноярцем они имеет право направить в адрес перевозчика претензию. Если ситуацию урегулировать не удастся, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд.